Анализ деятельности ООО "Мебель"
Содержание- Введение
- 1 Бизнес, рынок
- 2 Характеристика предприятия
- 3 Цели, миссия, стратегия
- 4 Требования к персоналу
- Заключение
- Список литературы
ВведениеПереход нашей страны к рыночным отношениям возложил на руководителей большую ответственность за экономическое состояние их предприятий. Лишившись централизованного управления, фирмы получили полную самостоятельность в хозяйственной деятельности. Они сами выбирают направления деятельности, определяют номенклатуру производства и виды оказываемых услуг, совершают любые сделки, которые не противоречат действующему законодательству. В целях снижения риска потерь каждая фирма нуждается в разработке такого документа внутри фирмы, который бы обосновывал предполагаемые решения, цели, стратегию.
В современных условиях требуется принципиально новая система управления экономикой, основанная на смене норм собственности, перестройке хозяйственного механизма, переходе предприятий на самоуправление, самоокупаемость, самофинансирование. Должны быть четко разграничены компетенция и ответственность органов управления на всех уровнях и во всех сферах, созданы условия для нормальной работы предприятий и объединений.
Главная фигура в управлении -- человек, от знаний, квалификации и опыта которого зависит эффективность управленческого труда, а, следовательно, и конечный результат производства.
Цель данной работы - рассмотреть деятельность ООО «Мебель».
Задачи:
- определить рынок, бизнес организации;
- рассмотреть цели, миссию, стратегию ООО «Мебель»;
- выявить организационную структуру;
- рассмотреть требования к персоналу.
1 Бизнес, рынокВ качестве исследуемого предприятия было взято ООО «Мебель».
Прежде, чем начинать действовать на рынке, предпринимателю необходимо иметь по возможности полное представление о том, что на нем происходит. Полная и достоверная информация о рынках, на которых действует фирма (внешние факторы), и самой компании (внутренние факторы) является основой эффективного планирования и управления. Анализ рынка является важнейшим компонентом маркетингового подхода в компании. В задачи исследования входит сбор, анализ и обработка информации о товарах, клиентах, конкурентах и рынках.
Деревообработка - одна из отраслей, которые наиболее устойчивы к кризисным ситуациям: спрос на пиломатериалы, мебель и другую продукцию деревообрабатывающей отрасли относительно устойчив даже в тяжелые времена. Отсюда - спрос на оборудование. Доля бартера в продажах оборудования снизилась почти вдвое.
На данный момент большинство крупных мебельных производств и частных предприятий расширяет и обновляет парк оборудования. Среди деревообрабатывающих станков особенной популярностью пользуются комплекты оборудования для производства корпусной мебели (форматные станки, станки для склеивания кромок, присадочные).
Анализ рынка позволяет получить данные о конъюнктуре - спросе, уровне цен на продукцию, о перспективах развития рынка. Главная задача - выявить имеющийся неудовлетворенный спрос. Цель анализа рынка - получить количественные и качественные характеристики по исследуемым вопросам для дальнейшего использования этих данных в маркетинговом плане.
По данным региональной справочной службы, публикующий рейтинг группы товаров и услуг повышенного спроса, изготовление мебели входит в группу «17 лидеров», пользующихся повышенным спросом у потребителей (рис. 1).
Рис. 1. Рейтинг товаров и услуг, пользующихся повышенным спросом
В таблице 1 приведены основные факторы конкуренции ООО «Мебель» Шкардун В.Д. Методика исследования конкуренции на рынке // Маркетинг в России и за рубежом. - 2000. - №4..
Таблица 1
Факторы конкуренции ООО «Мебель» и их проявление
|
№ п/п | Факторы конкуренции | Признаки действия факторов на рынке | |
Ситуация в отрасли | |
1 | Количество и размер фирм, конкурирующих на рынке | На рынке работает группа равных по размеру и силе фирм, или имеются фирмы, значительно превосходящие анализируемое предприятие по мощности | |
2 | Изменение платежеспособного спроса | Платежеспособный спрос на товар падает, перспектива спроса неблагоприятна | |
3 | Степень однородности, стандартности, дифференциации товаров, предлагаемых конкурентами | Фирмы-конкуренты не специализированы по видам и товарам; их продукция принципиально не отличается; товар фирмы и товары-конкуренты практически взаимозаменяемы | |
4 | Стандартность или различие сервиса по анализируемому товару | Набор услуг, входящих в сервис фирм-конкурентов данного рынка, в общем, идентичен | |
5 | Затраты покупателя на переключение с одного производителя на другого | Затраты, возникающие у покупателя в связи с переходом на аналогичную продукцию другого производителя (поставщика), небольшие, поэтому вероятность перехода покупателей к конкурентам и наоборот -- велика | |
6 | Барьеры (затруднения) проникновения на рынок | Начальные затраты для работы фирмы на рынке данного товара невелики; другие рыночные и общественные условия благоприятствуют вступлению фирм на этот рынок | |
7 | Ситуация на смежных рынках | Высокий уровень конкуренции на смежных рынках, то есть на рынках товаров с близкими технологиями и сферами применения. Существует большое количество фирм, предлагающих готовую мебель | |
8 | Стратегии конкурирующих фирм | Отдельные фирмы проводят или готовы к проведению агрессивной политики укрепления своих позиций за счет конкурентов. В частности, «Золушка» | |
9 | Привлекательность рынка данного товара | Наблюдается заметно растущий спрос, большие потенциальные возможности рынка; имеется благоприятный прогноз развития рынка | |
Влияние потенциальных конкурентов | |
10 | Трудности входа на отраслевой рынок | Для входа на рынок анализируемого товара требуется небольшой капитал. Эффективный объем производства можно достичь достаточно быстро. Предприятия отрасли не объединяют свои усилия по отражению проникновения новичков в отрасль | |
11 | Доступ к каналам сбыта | На рынке отрасли большое число торговых посредников, слабо связанных с производителями. Создание собственных прямых каналов сбыта или привлечение имеющихся посредников к партнерству не требует значительных затрат со стороны новых фирм | |
12 | Отраслевые преимущества | Предприятия данного рынка не обладают перед новыми конкурентами большими преимуществами, связанными с доступом к источникам сырья, патентами, капиталом, удобными месторасположениями | |
|
Знание преимуществ и недостатков конкурентов позволяет реально оценить свой бизнес и разработать направление его совершенствования. В таблице 2 проведена оценка собственной фирмы (ООО «Мебель») и фирм конкурентов.
Таблица 2
Оценка собственной фирмы и фирм конкурентов
|
№ п/п | Название фирмы | Достоинства и недостатки | ВСЕГО | |
| | Товар | Цена | Сервис | Месторасположение | Соотношение цена/качество | другие | | |
1 | ООО «Мебель» | 7 | 7 | 7 | 8 | 8 | 7 | 44 | |
2 | Фирмы - конкуренты | |
2.1 | ООО «Золушка» | 7 | 3 | 6 | 9 | 6 | 5 | 36 | |
2.2 | ООО «Мангуста» | 8 | 2 | 6 | 4 | 6 | 5 | 31 | |
2.3 | МК - Ново | 5 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 25 | |
2.4 | ЗАО «Модель плюс» | 6 | 6 | 7 | 3 | 7 | 6 | 35 | |
2.5 | ООО «Еврокупе» | 6 | 3 | 6 | 8 | 5 | 4 | 32 | |
2.6 | ПБОЮЛ Бубнов Л.В. | 6 | 7 | 5 | 4 | 7 | 6 | 35 | |
2.7 | ООО «Крона» | 7 | 5 | 5 | 4 | 5 | 5 | 31 | |
|
В характеристику товара входят его качество, широта и глубина ассортимента. Месторасположение рассматривается в двух аспектах: расположение относительно центра города и относительно транспортных подъездов.
Как видно из приведенной выше таблицы, каждая из фирм - конкурентов имеет как свои недостатки, так и преимущества.
Мебель можно отнести к товарам широкого потребления, точнее к его подтипу - товару предварительного выбора.
Проектом предусмотрено изготовление широкого ассортимента различных предметов мебели, как корпусной, так и встраиваемой. В таблице 3 приведены ассортиментные группы товара ООО «Мебель».
Таблица 3
Ассортиментные группы товара ООО «Мебель»
|
№ п/п | Наименование ассортиментных групп | Приблизительное количество позиций | Группы, вносящие наибольший вклад в прибыль | |
Мебель для дома | |
1 | Кухонные гарнитуры | 10-12 | + | |
2 | Встраиваемые прихожие | 6-7 | + | |
3 | Корпусные прихожие | 8-10 | + | |
4 | Спальные гарнитуры | 10-14 | | |
5 | Шкафы встраиваемые | 5-7 | + | |
6 | Шкафы корпусные | 6-9 | | |
7 | Детские гарнитуры (корпусные) | 4-5 | | |
8 | Столы, тумбы, табуреты | 10-12 | | |
9 | Стеллажи встраиваемые | 6-8 | + | |
10 | Стеллажи корпусные | 6-8 | | |
Мебель для школ, кафе, офиса | |
1 | Столы ученические | 4-6 | | |
2 | Столы компьютерные | 8-10 | + | |
3 | Стеллажи | 6-8 | | |
4 | Шкафы встраиваемые | 6-8 | + | |
5 | Мебель для кафе (столы, стулья, стеллажи) | 6-8 | | |
|
В каждой ассортиментной группе определено приблизительное количество позиций. Как видно из таблицы, наибольшую прибыль приносит встраиваемая мебель. Исходя из этих данных, можно построить матрицу БКГ.
Матрица БКГ
|
«Звезды» Кухонные гарнитуры, Встраиваемые прихожие, Столы компьютерные, Шкафы встраиваемые | «Дикая кошка» Стеллажи, Спальные гарнитуры, Стеллажи корпусные | |
«Дойные коровы» Корпусные прихожие, Шкафы корпусные, Столы, тумбы, табуреты, Стеллажи встраиваемые | «Собака» Мебель для кафе (столы, стулья, стеллажи), Столы ученические, Детские гарнитуры (корпусные) | |
|
2 Характеристика предприятия
ООО «Мебель» - малое предприятие. Общество с ограниченной ответственностью - это общество, которое отвечает перед кредиторами только своим имуществом, требования кредиторов не распространяются на имущество членов общества. При оплате пая деньгами, в натуральной форме и т.д. члену общества выдается паевое свидетельство, которое не является ценной бумагой и не может быть продано другому лицу без разрешения общества Комаров А.Г., Кудашев А.Р., Брандукова А.А., Муфтиев Г.Г. Современный менеджмент: теория и практика. - СПб.: Питер, 2004. - с.-149..
Так учредителями ООО «Мебель» являются три человека и уставной капитал разделен на доли, то оптимальной организационно-правовой формой было выбрано общество с ограниченной ответственностью. ООО «Мебель» работает на новосибирском рынке с 12.05.1997 года и является крупной фирмой на рынке предоставления услуг по изготовлению мебели. Сертификат соответствия действителен до 17.09.2007г. Выдан органом по сертификации продукции и услуг Новосибирского центра стандартизации, метрологии и сертификации на основании акта оценки соответствия услуг, оказываемых ООО «Мебель» № 1898 и протокола сертификационной проверки результата услуги №1898.
На данный момент организация занимается следующими видами деятельности:
- изготовление мебели по индивидуальным заказам;
- изготовление мебели по заказам юридических лиц;
- установка мебели в квартирах и других помещениях.
Предприятие работает на рынке 8 лет. За это время штат сотрудников с 10 человек увеличился до 17.
В таблице 4 приведено штатное расписание ООО «Мебель».
Таблица 4
Штатное расписание ООО «Мебель»
|
Должность | Количество штатных единиц | Тарифный разряд (оклад) | Квалификационные требования | |
1. Директор | 1 | 16 | Высшее экономическое образование, опыт работы в данной сфере не менее 5 лет | |
2. Бухгалтер | 1 | 11 | Высшее экономическое образование, желательно специальность «Бухгалтерский учет». Опыт работы не менее 5 лет | |
3. Диспетчер | 1 | 8 | Женщина или мужчина 25-40 лет с высшим или средним специальным образованием, умение общаться по телефону, работа на ПК | |
4. Дизайнер | 1 | 10 | Мужчина или женщина с высшим образованием, умение работать на ПК, общаться с заказчиками | |
5. Водитель | 2 | 4 | Мужчина 25-35 лет с категориями вождения «В» и «С». Опыт работы не менее 3-х лет. | |
6. Мастер цеха | 3 | 11 | Мужчина с образованием столяра-краснодеревщика не ниже 4 разряда | |
7. Столяры | 6 | 10 | Мужчина со специальным образованием столяра не ниже 3 разряда | |
8. Сборщики-грузчики | 2 | 7 | Мужчина со средним или средним специальным образованием | |
ВСЕГО | 17 чел. | | | |
|
На рисунке 2 приведена схема организационной структуры ООО «Мебель».
Рис. 2. Организационная структура ООО «Мебель»
В таблице 5 приведена производственная структура ООО «Мебель».
Таблица 5
Производственная структура ООО «Мебель»
|
Наименование производственного подразделения | Основные функции | Общее число сотрудников, чел. | |
Раскройный цех | Первоначальная стадия обработки материала, раскрой и распиловка материала | 3 | |
Цех обработки и отделки | Обработка материала, сверление, кромирование, подгонка заготовок | 3 | |
Сборочное подразделение | Предварительная или окончательная сборка изделия | 3 | |
|
3 Цели, миссия, стратегия
Жизнь любой организации начинается с определения ее предназначения или того, чем она должна стать для потребителей ее продукции или услуг в регионе, в пределах которого она действует, и для общества в целом в ближайшие 10--15 лет. Основная общая цель организации -- четко сформулированная причина ее существования -- обозначается как миссия.
Миссия мобилизует людей на действия по достижению поставленной цели, объединяет их. Она должна быть жизненно важной для сотрудников. Поэтому определение миссии имеет не только идеологический смысл, но и носит сугубо прагматический характер. Миссия формулируется высшим руководством организации.
Наукой менеджмента не выработаны какие-либо универсальные правила, применяемые при формулировании миссии. Приведем лишь некоторые рекомендации:
- миссия не должна зависеть от текущего состояния организации, форм и методов ее работы, так как она устремлена в будущее;
- в миссии не принято указывать в качестве цели получение прибыли. Фокусирование на прибыли может существенно ограничить спектр рассматриваемых организацией путей и направлений развития, что в конечном счете приведет к негативным последствиям. На первое место предпочтительно ставить интересы, ожидания и ценности потребителей (сегодняшних и будущих);
- между миссией организации и более общей системой (обществом), частью которой она является, не должно быть противоречий Воропаев В.И. Управление проектами в России. - М.: Алан-с, 2003. - с.-17..
Специалисты по менеджменту считают, что организации должны идентифицировать себя в миссии не по производимому продукту или услуге, а по ключевому назначению, т. е. по определению того, «кто мы и чем мы отличаемся от других». Другими словами, значение имеет не то, что организация производит, а то, за что она борется, что она будет делать в будущем Менеджмент. / Сост. Басаков М.И. - М.: Дашков и К, 2005. - с.-24..
Цель организации -- это конечное состояние или желаемый результат, которого стремится достичь трудовой коллектив. Чем больше целей ставит перед собой организация, тем она более сложна по структуре и управляемости. Цели всегда формируются на основе прогнозов. Чем более отдаленный период времени рассматривается, тем менее точен прогноз, тем в более общей форме ставятся цели. Однако цели должны быть конкретными и преодолимыми, быть достижимыми, а также взаимно поддерживать друг друга (быть согласованными между собой). На рис. 3 представлена стратегия организации.
Рис. 3. Цели, задачи и стратегия
Цели являются исходным пунктом планирования, они лежат в основе построения организационных структур, на целях базируется система мотивации, наконец, цели -- это точка отсчета в процессе контроля, оценки результатов труда. Достижение целей осуществляется через функции управления.
Миссия ООО «Мебель»: изготовление качественной недорогой мебели для населения со средним достатком. Глобальная цель организации: получение прибыли и удовлетворение потребителей предоставляемыми услугами.
В зависимости от временного интервала, необходимого для реализации цели, цели подразделяются на стратегические (перспективные) и оперативные (тактические, краткосрочные); по комплексности их постановки -- на комплексные и частные; по уровню обоснования -- на научно обоснованные и эмпирические (опытные); по степени определенности -- на планируемые и прогнозируемые. Существенное значение имеет деление целей на промежуточные и конечные, что обусловлено необходимостью учета конкретных, специфических условий становления, развития и завершения деятельности организации Бизнес-планы. Полное справочное руководство / Под ред. И.М. Степнова. - М.: ИНФРА-М, 2001. - с.-16..
Маркетинговая стратегия и ее реализация связана с деятельностью различных элементов компании, поэтому необходимо разработать процесс координации, который должен быть эффективным, последовательным, справедливым, прозрачным и простым. Организации координируют свою деятельность при помощи пяти координационных механизмов:
- взаимное согласование,
- прямой контроль,
- стандартизация рабочих процессов,
- стандартизация выпуска,
- стандартизация навыков и знаний (квалификации) Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговые исследования. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2005..
В таблице 6 представлено краткое содержание бизнес-плана развития на ближайшее время.
Таблица 6
Краткое содержание бизнес-плана
|
1. Основные направления бизнеса | удовлетворение рациональных потребностей (мебель по индивидуальным заказам) | |
2. Основной товар | корпусная и встроенная мебель для дома, офиса, кафе, школы | |
3. Рынок сбыта | г. Новосибирск, прямые каналы сбыта | |
4. Емкость рынка сбыта | емкость рынка порядка 7 % от общего числа производителей | |
5. Ожидаемая прибыль на ближайший год и последующие годы (до 5 лет) | 870 тыс. руб. в месяц + 6 % за каждый следующий | |
|
Для оценки эффективности реализации проекта используется система показателей, основными из которых являются показатели рентабельности и срок окупаемости, формулы расчета которых и экономический смысл приведены в таблице 7.
Таблица 7
Показатели эффективности бизнес - проекта
|
| Методика расчета | Экономический смысл | |
Рентабельность активов (RОА) | RОА = ЧП/А*100, где ЧП - чистая прибыль; А - средняя величина активов RОА = 345,8 / 58,7*100 = 203 | Показывает, сколько денежных единиц потребовалось фирме для получения одной денежной единицы прибыли, независимо от источника привлечения средств | |
Рентабельность собственного капитала (RОЕ) | RОЕ = ЧП/СК*100, где СК - собственный капитал RОЕ = 345,8/180*100 = 192,1 | Позволяет определить эффективность использования капитала, инвестированного собственниками | |
Рентабельность инвестиций (ROI) | ROI=Пдо упл. нал./Вбал.-КО* 100, где Пдо упл. нал.- прибыль до уплаты налогов; Вбал. - валюта баланса: КО - величина краткосрочных обязательств | Характеризует прибыль, получаемую с каждого рубля средств, вложенных в предприятие в виде инвестиций | |
Рентабельность продаж (ROS) | ROS = Рр / N * 100, где Рр - прибыль от реализации; N - объем товарной продукции | Характеризует эффективность продаж предприятия | |
Срок окупаемости (РВР) | РВР = IC / Рк где IC - начальные инвестиции; Рк - доход РВР = 1000/870 = 1,14 | Срок, в течение которого инвестор сможет вернуть первоначальные затраты | |
|
Учитывая все показатели, которые были использованы в составлении бизнес-плана, можно сделать вывод, что данный проект является достаточно привлекательным и в ближайшие годы должен принести значительную прибыль.
4 Требования к персоналуВ связи с тем, что ООО «Мебель» расширяет производство, требуется дополнительный набор столяров - мебельщиков.
На производстве мебели должны работать квалифицированные специалисты, имеющие достаточный опыт работы в данной области. Это связано с тем, что наше производство рассчитано на выпуск различных моделей мебели и предусматривает быстрое освоение производства нового вида мебели. Для оперативного изготовления мебели требуются квалифицированные специалисты, способные быстро и качественно наладить технологический процесс нового вида мебели. Кроме этого в состав оборудования входят современные машины, которые также требуют высокопрофессиональный персонал.
ЗаключениеКоличество решений, принимаемых менеджерами, огромно, и они связаны с необходимостью воздействия на объект управления с тем, чтобы перевести его в желаемое состояние.
При осуществлении функций управления менеджер принимает решения о целях деятельности, необходимых ресурсах, способах достижения поставленных задач; о структуре производства и управления, создании новых или упразднении существующих подразделений, об организации производственного процесса, труда рабочих и специалистов; об организации и проведении контроля, деятельности исполнителей оценке финансового состояния предприятия, оценке исполнения стратегической концепции предприятия и др.
Маркетинговая стратегия и ее реализация связана с деятельностью различных элементов компании, поэтому необходимо разработать процесс координации, который должен быть эффективным, последовательным, справедливым, прозрачным и простым.
Управление предприятием включает такие функции, как определение целей, координация, регламентация, стимулирование, контроль и оценка результатов деятельности отдельных работников и трудового коллектива в целом. Центральным звеном организации любого дела является, как известно, планирование.
Только бизнес-план, подготовленный на основе потребности в информации, необходимой для предполагаемых источников финансирования проекта, безусловно, произведет впечатление на владельцев капитала с точки зрения оценки умения планировать. Также инвесторы оценят общую компетенцию руководителя данного предприятия.
При прочих равных условиях хорошо подготовленный бизнес-план всегда повысит шансы на получение финансовой поддержки из различных источников.
Список литературы1. Бизнес-планы. Полное справочное руководство. / Под ред. И.М. Степнова. - М.: ИНФРА-М, 2001.
2. Воропаев В.И. Управление проектами в России. - М.: Алан-с, 2003.
3. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговые исследования. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2005.
4. Комаров А.Г., Кудашев А.Р., Брандукова А.А., Муфтиев Г.Г. Современный менеджмент: теория и практика. - СПб.: Питер, 2004.
5. Менеджмент. / Сост. Басаков М.И. - М.: Дашков и К, 2005.
6. Шкардун В.Д. Методика исследования конкуренции на рынке // Маркетинг в России и за рубежом. - 2000. - №4.
