Конкуренция в области изготовления пластиковых карт.. Финансовое положение конкурентов улучшается за счет использования дешевых материалов и препаратов. Огромные средства вкладываются в расширение новых технологий. Приобретается более современное оборудование. Большое значение придается оформлению бонусных карт для торговых сетей. Теперь можно заказывать пластиковые карты on-line, при этом подбирая наиболее удобные для себя сервисы. Каждый конкурент пытается привлечь как можно больше клиентов за счет снижения цен.

Фактическими потребителями являются постоянные клиенты, такие как ЗАО «Связной», ООО «Спортмастер», М-Видео, сеть автозаправок MBO, универсам «Седьмой континент», Московский коммерческий банк, Поволжский индустриальный банк и банк УралСиб. Потенциальными потребителями могут стать любые предприятия банки и торговые сети, а так же любые фирмы работающие с пластиковыми картами. В связи с этим можно сделать вывод, что объем предоставляемых услуг будет расти. Менеджеры, имея свою клиентскую базу, будут ее расширять за счет привлечения новых потребителей качественных услуг и культурой обслуживания.

Офис расположен в бизнес центре «Алтуфьевский»

Здесь работают менеджеры по привлечению новых клиентов и с уже имеющейся клиентской базой.

Технологический процесс

На сегодня известно несколько видов производства пластиковых карт, наибольшее распространение получили: офсетный, печать с помощью специальных карточных принтеров и метод струйной печати. Существование каждого обоснована своими преимуществами. Так, например, печать на специальных принтерах обходится очень дорого, да и само оборудование часто также стоит не дешево, но использование таких технологий обосновано при необходимости быстрой печати непосредственно перед клиентом, а также низкими требованиями к подготовке персонала: бэйджи на выставках, читательские удостоверения в библиотеках и прочее. Офсетная технология зарекомендовала себя как одна из самых дешевых, в особенности это касается больших тиражей. Хотя в последнее время возможности офсетной печати попытались расширить за счет миниофсетов, тем не менее технология имеет свои недостатки: покрытие карточки производится с помощью лака, который изнашивается быстрее пленок ПВХ(используемых при струйном методе), невозможно печатать индивидуальные данные для каждой карты.
Струйная печать пластиковых карт развилась относительно недавно, но с приходом именно этой технологии пластиковые карты обрели разносторонность применения. Данная технология позволила при низкой себестоимости печатать даже незначительные тиражи карт, при этом использовать печатную персонализацию каждой отдельной карты (это позволяет печатать индивидуальные штрих-кода, фотографии отдельных сотрудников и т.д., чего не получится при печати офсетным способом). 

Процесс производства делится на следующие этапы:

1.Печать, производится на обычном струйном принтере чернилами на водной основе. Для данного этапа требуется приобретение компьютера, подойдет даже самый дешевый, бывший в употреблении, его основная задача подготовка тиража в печать любой графической программой. Стоимость компьютера может быть от 3000 рублей (примерная стоимость б/у ноутбука). Принтер. Специальных требований к принтеру нет, в основном это качественная печать с высоким разрешением (в итоге отразится на качестве вашей продукции)1. Для снижения себестоимости печати принтер лучше всего снабдить Системой Непрерывной Подачи Чернил (СНПЧ). Литр чернил подаваемый через СНПЧ стоит около 1000 рублей, для сравнения один картридж заправленный на 7,5 мл стоит около 400 руб. Себестоимость печати при использовании картриджей производителя при средней запечатке около 1 рубля за лист, то есть при применении СНПЧ себестоимость печати падает в сотни раз. Стоимость комплекта СНПЧ от 800 до 1300 рублей.

2.Спекание, производится в специальных пресс-ламинаторах. Технологически процесс спекания один из самых важных в данной технологии, поскольку печатать сразу на толстом пластике не позволяют возможности струйного принтера и пластик используется примерно в половинную толщину пластиковой карты, спекание соединяет лицевую и оборотную сторону и позволяет получить в итоге цельное изделие. Пресс-ламинатор имеет простое устройство и цикл спекания состоит из подготовки закладки, спекания в пресс-ламинаторе (в три этапа: нагрев, прогрев в течение необходимого времени, охлаждение) и извлечения закладки. 

(Оборудование для производства пластиковых карт: пресс-ламинатор А6 формата, пресс-ламинатор А4 формата, пресс-ламинатор полуавтоматический А4 формата)

3.Вырубка производится с помощью специальных ручных вырубщиков либо тигельных прессов с установленной вырубкой по формату пластиковых карт. (В зависимости от формата печати возможно потребуется сабельный резак для раскройки закладки).

Таким образом, после вырубки мы имеем готовую пластиковую карточку, которую можно дополнительно доработать, дополнительными процессами являются Эмбоссирование, Типинг, нанесение полосы для подписи, нанесение скретч-полосы. Данные процессы требуют отдельного описания, они не обязательно включаются в общий производственный цикл, им будет посвящена отдельная статья.

Подводя итоги, суммируем оборудование необходимое для организации производственной линии для изготовления пластиковых карт:

1.Компьютер - считаем, что требуется комплект монитор, системный блок, клавиатура, мышь под обработку векторной и растровой графики, такой комплект по сегодняшним ценам можно купить ориентировочно за 10000 руб.3

2.Принтер -- как договорились выше стоимость около 4000 руб. (можно уложится и в меньшую сумму).

3.СНПЧ -- берем максимальную стоимость 1300 руб, хотя и здесь есть возможность сэкономить.

4.Малая производственная линия - производительность до 800 карт в рабочую смену, около 4000 карт в рабочую неделю (5 дней):

4.1. Пресс-ламинатор А6 формата -- минимальная закладка на 2 карты, максимальная разовая загрузка 20 карт -- стоимость 21000 руб.

4.2. Вырубщик пластиковых карт (ручной) -- 3900 руб.

4.3.Сабельный резак -- 2000 руб

Итого малая производственная линия включая компьютерное оборудование: 42200 руб

5.Средняя производственная линия -- производительность до 500 карт в час, до 4000 карт в рабочий день, до 20000 карт в неделю:

5.1.Пресс-ламинатор А4 формата -- минимальная закладка на 10 карты, максимальная разовая загрузка 100 карт -- стоимость 35000 руб.

5.2. Тигельный вырубщик для высечки пластиковых карточек -- 37000 руб.

5.3.Сабельный резак -- 2000 руб

Итого средняя производственная линия включая компьютерное оборудование: 89300 руб

6.Профессиональная производственная линия -- производительность до 500 карт в час, до 4000 карт в рабочий день, до 20000 карт в неделю, возможность профессионального изготовления карт с бесконтактными чипами, работа со сложными пластиками.

6.1.Пресс-ламинатор А4 формата автоматический с гидравлическим приводом -- минимальная закладка на 10 карты, максимальная разовая загрузка 100 карт -- стоимость 125000 руб.

6.2. Тигельная вырубка для 2-х пластиковых карточек -- 89900 руб.

Итого профессиональная производственная линия включая компьютерное оборудование: 230200 руб.

План производства

Изготовление ППС с логотипом заинтересованных организаций можно вести двумя путями:

* по кооперации с предприятиями, которые располагают соответствующим технологическим оборудованием, оснасткой и материалами.

* закупив и смонтировав собственное оборудование, набрав необходимый штат специалистов и даже принимая со стороны дополнительные заказы на изготовление ППС.

По первому пути целесообразно идти в начале эмиссии. Для этого можно использовать кооперацию с такими предприятиями в Москве, как "Дейта-кард", "ИВК" и другие. Эти предприятия располагают оборудованием, производительность которого -- 10000 пластиковых карточек в день. Этого количества вполне достаточно для эмиссии в первый год -- полтора. При этом стоимость ППС с магнитной полосой, логотипом, голограммой, трехцветным дизайном -- не превышает 1000 рублей, с цветной фотографией и защищенным образцом подписи владельца ППС дополнительно -- до 2-х долларов США, а с чипом -- до 5-7 долларов США.

По второму пути можно пойти, если будет на то желание или необходимость, когда объем эмиссии станет весьма значительным. А каким именно? Это можно рассчитать.

Минимально необходимый комплект оборудования и расходных материалов, выпускаемых в США (Арканзас) стоит 600 тысяч долларов. Практика показывает, что для нормальной работы такого оборудования достаточно 120 м2 рабочей площади в производственном помещении (это будет стоить до 200 тысяч долларов США при строительстве нового помещения сейчас). Для работы на этом оборудовании достаточно 5 человек, включая художника-дизайнера. Считая среднюю заработную плату на 1 человека -- 300 000 рублей в месяц, получаем годовой фонд оплаты труда -- 18 миллионов рублей или 8182 доллара США (принимая $1 = 2200 рублей). С учетом эксплуатационных расходов, требуемая сумма затрат в первый год приобретения оборудования оценивается в 900 тысяч долларов США.

Если считать, что каждое эмитированное ППС международного класса принесет эмитенту $240, то безубыточное использование собственного технологического оборудования для производства ППС наступит тогда, когда эмиссия ППС превысит 3750 карточек в год, а это очень небольшая величина для такого региона, как Среднее Поволжье.

Впрочем, приобретение собственного оборудования -- мера не вынужденная, при желании можно работать по кооперации с другими фирмами, выполняющими заказы на изготовление ППС, столько лет, сколько будет целесообразно.

Цели и стратегии маркетинга по проникновению на рынок.

На фоне достаточного количества конкурентов необходимо продумать качественную рекламу своих услуг, выделиться чем-то новым или особенно популярным. Возможно оказание услуг по демократичным ценам или, наоборот, эксклюзивных услуг самого высокого качества. Обязательно провести грамотную презентацию. Нужно следить за последними новинками в области, чтобы предлагать их клиентам по высоким ценам, пока конкуренты только осваивают это.

Ценообразование.

Стратегические цели ООО «Plastic card»:

1. Максимизация прибыли

2. Безубыточное функционирование

3. Сохранение стабильного положения на рынке

4. Расширение до регионального значения

5. Создание благоприятных условий для клиентов и работников

1. Создание макета карты в каком-либо графическом редакторе.

2. Нанесение полученного изображения на два отдельных листа пластика.

3. Создание двусторонней карты из четырех различных слоев: слой ламината (толщина 0,08), пластик (толщина 0,3 мм), пластик (толщина 0,3 мм), слой ламината (толщина 0,08). Суммарная толщина карты составляет 0,76 мм.

4. Процесс ламинирования карты (производится в специальном пресс-ламинаторе), в результате чего все слои карты сливаются в монолитную массу.

5. Вырубка отдельных карт по заданным размерам (производится на вырубном штампе).

6. При необходимости производится персонализация карт (эмбросированние, нанесение штрих-кода и прочее).

Размеры пластиковых карт регламентируются требованиями ISO-7810 «идентификационные карты - физические характеристики». В соответствии с поставленными нормами карты имеют следующие размеры:

· ширина карты 85,595 мм (допускается отклонение -/+0,125 мм);

· высота карты 53,975 мм (допускается отклонение -/+0,055 мм);

· толщина карты 0,76 мм (допускается отклонение -/+0,08 мм);

· радиус окружности в углах карты - 3,18 мм.

Изменение толщины карты в некоторых случаях является необходимым условием.

Для уменьшения стоимости конечного продукта при производстве карт допускается сочетание таких материалов как: синтетические бумаги, картон, бумага, ПЭТ, ПВХ. Ярким примером минимизации стоимости карты является изготовление пластиковых карт предоплаты, лотерейных или рекламных карт.

Макет обязан быть изготовлен в программе Adobe Illustrator (до 10 версии) либо Corel Draw (7-13).

Все векторные элементы в сюжете карты необходимо переводить в векторные форматы *.ai, *.cdr, *.eps. Все растовые элементы следует подавать в формате *.tif (режим CMYK) с разрешением 300 dpi. Допускается использование и других форматов, однако для их уточнения следует связаться с дизайнерами нашей компании.

Шрифты, используемые в макете, обязаны быть переведены в кривые и поданы в отдельной папке. Если в макете используются простые цвета (Pantone), то следует уведомить дизайнера о соответствующем файле при передаче макета. Необходимо выполнять макет в масштабе 1:1, используя цветовую систему CMYK.

Макет и все необходимые файлы можно передавать при помощи электронных каналов связи (электронная почта и прочее), на дискетах (3,5") с дублированием данных, а также на CD/DVD ROM, либо Flash-drive USB.

При построении изображение необходимо оставлять 2 мм запаса, необходимых для обреза. Таким образом, размер карты составляет 90*57 мм. Все элементы сюжета (за исключением тех, что попадают под обрез) следует располагать на расстоянии не менее 2,5 мм от края карты, подписного и стираемого полей, а также магнитной полосы.

Магнитная полоса является носителем информации, обладающим ограниченным объемом памяти. Карты с магнитной полосой различают по напряженности магнитного поля: LoCo (Low Coercitive - низкокоэрцетивные, используют ток силой в 300 эрстед) и HiCo (High Coercitive - высококоэрцитивные, используют ток силой в 2750 эрстед).

Отличие между описанными подвидами в надежности и долговечности. Карты HiCo значительно превосходят аналог с полем LoCo по данным критериям. Естественно карты с полем HiCo стоят дороже, и используются исключительно при необходимости защитить информации и использовать ее в течение длительного промежутка времени.

Однако в некоторых случаях более рентабельно использование карт с полем LoCo. Как, например, при изготовлении дисконтных карт, используемых относительно редко, и в течение ограниченного промежутка времени. Внешне оба вида полос отличаются лишь цветом: HiCo имеет черный оттенок, а LoCo - коричневый.

Считывание информации производится при помощи специального устройства - ридера. В стандартном варианте магнитная полоса располагается в 4 мм от верхнего или нижнего края карты, и имеет ширину 12,5 мм (0,5 дюйма).

На магнитной полосе расположены три дорожки, на которые и производится запись информации. Однако обычно задействуется лишь одна дорожка - вторая, в то время как две оставшиеся пустуют. Но в некоторых случаях (к примеру, при создании платежных банковских карт), приходится задействовать все три дорожки.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, что на магнитную полосу можно записывать исключительно латинские буквы, попытка записать кириллические символы вызовет ошибку.

1 дорожка. Допускается запись цифр и букв, занимающих не более 76 позиций. Разрешены символы QWERTYUIOPASDFGHJKLZXCVBNM1234567890: ; = + ( ) - ` - (клавиша “ ` Э) ! @ # ^ & * < > / (обратите внимание, что разрешено использовать лишь заглавные буквы). В начале строки ставится " % ", а в конце строки " ? " (означает конец записи на полосу).

2 дорожка. Допускается запись цифр (1234567890), а также знака "=", занимающих не более 37 позиций. Все пробелы заменяются на знак "+", а знак " ? " означает конец записи на полосу. Вначале строки ставится знак ";".

3 дорожка. Допускается запись цифр (1234567890), а также знака "=", занимающих не более 104 позиций. Все пробелы заменяются на знак "+". Как и в предыдущих двух случаях в начале и в конце строки ставятся знаки: " _ " и " ? " соответственно.

Полоса для подписи создается путем использования специального материала, допускающего нанесение чернил. Попытка стереть или изменить подпись приводит к непременному разрушению всего слоя без возможности его восстановления.

Расположение и размер полосы для подписи не имеют четкой регламентации, и могут выбираться произвольно. Рекомендуется располагать поле не ближе 2 мм к краю карты.

Если на карте располагаются и магнитная полоса, и поле для подписи, необходимо располагать их таким образом, чтобы поле для подписи не входило в контакт со считывающим устройством. При несоблюдении этого правила поле начнет разрушаться, и засорять ридер. Между этими полями необходимо делать отступ не менее 4-5 мм.

Располагая поле для тиснения на карте необходимо делать отступ не менее 1 мм от левого и правого края, и не менее 3 мм от нижнего и верхнего края. Допускается оттиск (клише) не более 15 мм по вертикали. Его размер по горизонтали не должен превышать при этом 40 мм (при 10 мм по вертикали - 80 мм по горизонтали).

При заказе следует указывать размер, название шрифта и его стиль. Наиболее предпочтительны рубленые шрифты без засечек (как, например, Pragmatica или Arial). Размер текста в пунктах при этом должен быть не менее 10 pt (для стиля Normal), и 6 pt (для стиля Bold). Стандартный цвет для сублимационной печати - черный. Однако допускается также использование других оттенков: голубой, зеленый, белый, синий, золотистый, серебряный.

Одним из наиболее распространенных способов персонализации карт является эмбоссирование. На карте при этом выдавливается определенный текст или набор символов. Дальнейшее покрытие текста и символов фольгой называется типированием. Важно, что эмбоссирование карты допускается лишь при горизонтальной ориентации последней.

Шрифты, применяемые при эмбоссировании, делят на два вида по своим размерам: большой - Farrington OCR (высота символов 5 мм), и малый - Standart Gothic и Cyrillic (высота символов 3 мм).

Большим шрифтом можно печатать исключительно цифры (0123456789). Малый шрифт допускает печать заглавных букв латиницы и кириллицы, цифр, а также символов . , ' - / &.

При использовании большого шрифта можно нанести до 20 символов с проблемами. А при использовании малого шрифта - до 30 символов с пробелами.

По требованиям стандарта ISO 7811-3 поле с эмбоссированием должно быть расположено на расстоянии не менее 5 мм от края карты. При наличии иных элементов (магнитная полоса, поле для подписи), следует делать отступ не менее 3 мм от края каждого поля. Еще в процессе создания макета лучше всего заранее учесть расположение поля с эмбоссированием с обеих сторон карты.

На пластиковые карты можно наносить любые индустриальные виды штрих-кодов. Из наиболее популярных видов стоит выделить UCC/EAN - 128, Code 2 of 5, Extended Code 3 of 9, Code 3 of 9, Code 128 (auto-select), Code 128 A, Code 128 B, Code 128 C, Code 93, EAN-8, EAN-13, Post Net, ANSI 3 of 9, UPC - A, Interleaved 2 of 5. На территории стран СНГ наибольшее распространение получили штрих-коды EAN-13, Code-39 и Code-128.

Длина штрих-кода напрямую предопределяется объемом кодируемой информации, а также типом кода. Высота штрих-кода не должна быть ниже 10 мм. При расположении следует делать отступ не менее 3 мм от краев карты, а также от магнитной полосы.

Размещая штрих-код на макете, следует учесть минимальный допустимые размер при печати выбранным способом. Это позволит избежать трудностей с дальнейшим считыванием штрих-кода. Штрих-код печатается черным цветом на белом фоне. Иные вариации и игра с оттенками может снизить качество считывания информации. Расположение штрих-кода для ручных считывателей - произвольное, для автоматических - указано на рисунке, приведенном ниже.

Методы стимулирования:

1. Реклама новых услуг

2. Реклама скидок, подарков

3. Раздача визиток

4. Личные контакты менеджеров и клиентов

Постоянные клиенты, получают скидку на услуги в размере 10% при заказе более 1000 штук в месяц.

Основные средства рекламы:

1. Транспаранты (вдоль дороги)

2. Печатная реклама (газеты, доска информации на подъездах, листовки)

3. Интернет ресурсы

4. Телевидение

5. Затраты на оплату труда

6. При исчислении НДФЛ по ставке 18% директор, уборщица и бухгалтер имеют твердый налоговый вычет в 400р. ежемесячно, т.к. совокупный доход за год не превышает 280 т.р. У всех остальных сотрудников вычета нет. Их доходы облагаются налогом на доходы физических лиц 18% от з /п. Отчисления по ЕСН производятся по упрощенной системе налогообложения по ставке 14%.

Риски деятельности

Факторы возникновения рисков:

1. Потеря клиентов от некачественного обслуживания

2. Потеря менеджеров от неблагоприятных условий работы

Последствием возникновения рисковой ситуации является снижение дохода.

Пути преодоления рисковых ситуаций:

1. Привлечение квалифицированных мастеров

2. Создание благоприятных условий работы

3. Реклама

4. Гибкий график работы

5. Слаженная работа в коллективе

6. Снижение отказов обслуживания клиентов внерабочего времени

7. Знание администратором всех мастеров и их квалификации для правильного направления клиентов

Рекомендуется создание резервных фондов (1%,2 % от прибыли)

Аренда помещения:

1. Государственная аренда 3000- 10000 т.р. в месяц.

ИП участвует на государственном аукционе, на котором нужно выплатить первоначальный взнос от 50000 - 200000т.р.

2. Частная аренда 50000- 150000 т.р. в месяц.

Расчет точки безубыточности

Точка безубыточности показывает объем услуг, продаж, при достижении которых выручка покрывает издержки.

Выручка = Издержки + Прибыль (=0)

Тб. =

Тб. =

Постоянные издержки = 140000р.

Переменные издержки на ед. услуги = 350 р.

Выручка = 220000р.

Тб = = 220

6.5. Баланс активов и пассивов

Заключение

В условиях рынка, характеризующихся жесткой конкуренцией, большое внимание уделяется бизнес планированию. Бизнес - план является фундаментом для открывающегося предприятия и направляющим началом для уже действующего предприятия. Он необходим, прежде всего, для самого предприятия, так как дает ответы на следующие вопросы: Что производить? Для кого производить? Как производить? В каком количестве? А также является основой для привлечения инвестиций.

Для открытия нашей фирмы был составлен бизнес - план. Областью деятельности, которой я планирую заниматься, является изготовление пластиковых карт. Я выбрал эту область деятельности, так как считаю ее наиболее перспективной и вполне реалистичной.

На основе полученных показателей выручки от реализации продукции и себестоимости в финансовом плане была определена прибыль и рассчитаны соответствующие налоги. Произведенные расчеты по бизнес - плану показали, что моя деятельность прибыльна.

1. Бородина Е. И., Финансы предприятия, М., ЮНИТИ, 2008г.

2. Казаков А. П., Экономика, М., ЦИПККАП, 2006г.

3. Маниловский Р. Г., Бизнес - план, М., Финансы и статистика, 2008г.

4. Пелих А. С., Малые предприятия, М., Гардарика, 2007г.

5. Уткин Э. А., Бизнес - план, М., Тандем, 2007г.