Инновационное развитие фирмы ООО "Томми.ру"

Введение

Конец XX - начало XXI в. характеризуется бурными событиями в жизни человеческого общества. Сдвиги в экономических, политических, социальных его структурах периодически кардинально меняют устоявшийся, казалось бы, порядок вещей, вызывают бурный, непредсказуемый ход событий. Появляются новые разновидности средств и предметов труда, транспортных средств, средств связи, новые формы организации труда и управления на предприятиях.

В основе этих движений - научно-технический прогресс, темпы которого все более ускоряются. Глубина связанных с ним преобразований, широкие последствия для национальной экономики и ее места в мировом хозяйстве делают жизненно необходимым для каждой страны не только участие в этом процессе, но также изучение и восприятие международного опыта организации научно-технического развития. Успех на этом пути в значительной степени зависит от наличия инновационного механизма, соединяющего развитие научной идеи, прикладную разработку на ее основе и внедрение результата в массовое производство.

Актуальность темы работы и её значимость связаны с необходимостью проведения эффективной инновационной политики, с целью достижения более высоких результатов хозяйствования, в частности, повышения конкурентоспособности продукции на внешних рынках.

Цель работы - рассмотреть и изучить инновации, как средство эффективного использования потенциала развития фирмы.

В соответствии с поставленной целью, в работе, последовательно решены следующие задачи:

1) изучение теоретических подходов, развития инновационного процесса, методов организации творческой работы коллектива;

2) рассмотрение основных этапов перехода на инновационно-производственный путь на примере конкретной организации;

3) исследование допускаемых ошибок на стадии внедрения инновационных разработок;

4) изучение направлений развития инновационных проектов.

Эти задачи и определили структуру и логику работы, которая состоит из введения, трех глав и выводов.

В первой главе рассмотрена классификация инноваций, этапы инновационного процесса, организационные формы инновационной деятельности, организация творческой работы при разработке инновационного проекта.

Во второй главе дана общая характеристика ООО «Томми.ру», проанализирован инновационный потенциал организации. Рассмотрена подготовка инновационного проекта к внедрению, описан процесс маркетинговых исследований, разработок технических документаций, изготовление опытного образца.

В третьей главе рассмотрено непосредственное внедрение инновационного проекта, продвижение инновационных разработок, выпуск инновационной продукции на рынок, проанализирована эффективность инновационной деятельности.

В качестве практической базы выбрана фирма ООО «Томми.ру». Данная работа может быть полезна другим организациям при разработке инновационных проектов.

I. Теоретические аспекты инновационной деятельности

1.1 Классификация инноваций. Краткая характеристика инноваций

Инновация - это во-первых, новшество, т.е. новый или усовершенствованный продукт, услуга, технология, внедренные на рынке, в производственно-хозяйственной деятельности, потреблении, общественной жизни; во-вторых, это процесс осуществления изменений, внедрения новшеств. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, 4-е изд. - М.: Экономистъ, 2005. - 670 с.

Инновация создается в результате исследований и открытий, материализует научные и практические решения. Ее основное свойство - новизна, которая оценивается как по техническим параметрам, применимости, так и с рыночных позиций по коммерческой результативности.

Можно дать следующую классификацию инноваций. Ильенкова С.Д. «Инновационный менеджмент» - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Юнити-Дана, 2004

По масштабам распространения инновации могут быть мировыми, национальными, отраслевыми, локальными, связанными с предприятием или его отдельным подразделением.

По сфере применения различают инновации в производство, управление, рынок, потребление и пр.

По видам инновации бывают научными, техническими, технологическими, экологическими, экономическими. В последнем случае, например, речь может идти об освоении нового рынка сбыта, источника ресурсов, метода стимулирования.

По характеру генерирования и внедрения различают быстрые, замедленные, затухающие, равномерные, скачкообразные, нарастающие инновации.

По степени прогрессивности инновации можно разделить на делающие прорыв в теории и практике (например, микропроцессор); модифицирующие, улучшающие что-то внутри существующих систем, обеспечивающие адаптацию базовых нововведений к изменяющейся среде и их поддержку; комбинированные.

По характеру связи с предшествующими образцами инновации могут быть открывающими новые направления в человеческой деятельности (например, самолет); заменяющими (электровоз и тепловоз вместо паровоза); отменяющими (бумага вместо пергамента); возвратными (современные парусные суда, дирижабли); имитирующими, в том числе ретроспективными, возвращающими к исходным идеям, модулям, конструкциям (образцы моды).

По целям выделяются следующие виды инноваций: для восстановления и сохранения функций существующей системы и ее основных свойств; для временного приспособления системы к количественным изменениям среды; для коренной перестройки системы и создания ее нового варианта (с изменением всех или большинства первоначальных свойств) при сохранении прежнего функционального принципа, позволяющего приспособить ее к качественным изменениям среды; для создания системы нового вида, что предполагает ее качественные изменения, но при сохранении прежнего принципа функционирования; для создания системы нового рода путем коренного изменения принципа ее функционирования.

По результативности инновации делятся на завершенные и незавершенные, успешные и неуспешные. Нововведение, например, не считается завершенным, если останавливается на какой-либо промежуточной стадии.

По степени новизны (новизна - совокупность свойств, характеризующих радикальность изменений объекта) инновации можно рассматривать как абсолютные (нет аналогов) и относительные. Последние могут быть частичными (отдельные новые элементы) и условными (новое сочетание прежних элементов.)

Поскольку новшествами, как правило, нельзя воспользоваться без специальных знаний, важную роль в деле их реализации играют «ноу-хау» - информация, необходимая для их практического применения (технологические и конструкторские секреты производства, конфиденциальные сведения коммерческого, управленческого и организационного характера). Она специально опускается в описании, ибо в большинстве случаев не охраняется патентами. Основными признаками «ноу-хау» считаются промышленная и коммерческая ценность и закрытость.

Любая инновация (новшество) имеет свой жизненный цикл, который состоит из трех основных элементов:Твисс Б. Управление научно-техническими нововведениями. Сокр. пер. с англ. М.: Экономика. 2004

периода от начала разработки до выхода на рынок (при этом новшество может устареть, а само нововведение еще не начаться);

периода от выхода на рынок до снятия с производства;

периода устаревания от снятия с производства до прекращения эксплуатации у потребителей.

Таким образом, полный жизненный цикл новшества имеет две основные стадии - его создания и использования. Последняя, в свою очередь, состоит из двух подстадий: производства, сбыта и послепродажного обслуживания.Ильенкова С.Д. Инновационный менеджмент. М.:- Банки и биржи, 2003

Инновации вызывают к жизни некоторые весьма серьезные проблемы. Они ведут к досрочному моральному устареванию элементов производственной системы при сохранении их нормального физического состояния, требуют осуществления нововведений в смежных областях, что нарушает стабильность и установившееся «статус-кво».

1.2 Этапы инновационного процесса

Под инновационным процессом понимается последовательная цепь событий, в ходе которых инновация вызревает от исследований и разработок новой технической идеи до практического внедрения созданного на ее основе новшества. Поэтому необходима целостная система управления инновациями.

Для того чтобы лучше понять суть инновационного процесса и его отличия от обычной текущей деятельности, можно воспользоваться следующей таблицей.Кокурин Д.И. Инновационная деятельность - М.: Экзамен, 2001. - 576 с.

Таблица 1.

Инновационный процесс состоит из нескольких этапов. Молчанов Н.Н. Инновационный процесс: организация и маркетинг. Санкт-Петербург., 2007

1. Фундаментальные исследования. Фундаментальные исследования, сбор и систематизация информации по соответствующей проблеме о потребностях и тенденциях развития. Целью этого этапа является осознание потребности и возможности изменений, познание явлений окружающего мира и открытие новых закономерностей его развития, генерирование перспективных идей, их отбор и разработка, определение возможности реализации.

Он делится на теоретический и поисковый; в результате первого формируются новые научные подходы к проблеме и теории; в результате второго - новые принципы создания изделий и технологий.

2. Прикладные исследования. Прикладные исследования, направленные на определение способов применения результатов предыдущего этапа и их уточнение. Они могут быть теоретическими и экспериментальными, связанными с созданием моделей. Здесь происходит разработка лабораторных технологий и методов испытаний, изготовление и испытание макетов и образцов новых изделий, нестандартного оборудования. Затем производятся специальные расчеты для оценки и последующей корректировки исследований, второй отсев неперспективных идей. Конечным результатом этого этапа является техническое задание, рекомендация, образец.

3. Опытно - конструкторские разработки. Опытно - конструкторские разработки направлены на создание новых образцов, прошедших испытание и пригодных для производственного и коммерческого использования. Их стадиями являются:

разработка заказчиком технического задания, определяющего основные требования к изделию, - принципы работы, конструктивные особенности, габариты, вес, КПД, цену;

формулировка предложений, содержащих техническое и технико-экономическое обоснование целесообразности создания изделия;

изготовление эскизного проекта, содержащего чертежи общего вида, принципиальные схемы, расчет основных эксплуатационных показателей, который позволяет решать вопросы о целесообразности дальнейшей работы над изделием;

подготовка на основе эскизного проекта общего вида конструкции в целом и всех узлов, наиболее сложных деталей, пояснительной записки с технико-экономическим обоснованием, расчет эксплуатационных издержек;

создание рабочего проекта, содержащего полное описание конструкции объекта и включающего всю документацию, необходимую для его изготовления, монтажа и эксплуатации;

изготовление, испытание, доводка опытного образца.

4. Освоение производства нового изделия. Освоение производства нового изделия. Этот этап предполагает оценку рыночных перспектив, финансовых возможностей, соответствия стандартам, обеспеченности патентной защиты, еще один отсев неперспективных вариантов, разработку и проектирование технологических и организационных процессов, подготовку производственных мощностей, сбытовой сети, и наконец, освоение выпуска новой техники, ее массовый выпуск и сбыт, содействие в монтаже, вводе в эксплуатацию, распространение нововведения, тиражирование и многократное повторение на других объектах. Одновременно с производством инновационный процесс включает потребление.

Таким образом, инновационный процесс охватывает цикл от разработки идеи до ее реализации на коммерческой основе.

5. Понятие, виды и результат инновационной деятельности. Основу инновационного процесса составляет инновационная деятельность, связанная с трансформацией идей, результатов научных исследований и разработок в новый или усовершенствованный продукт, внедряемый на рынок или в производство. Она предполагает осуществления целого комплекса научных, технологических, организационных, финансовых, коммерческих мероприятий, направленных на создания и внедрение новшества.

Выделяют следующие виды инновационной деятельности: подготовка и реализация производства, его освоение, маркетинг и реклама новых продуктов, приобретение вещественных и невещественных технологий, патентов, лицензий, торговых марок, ноу-хау; производственной проектирование.

Результатом инновационной деятельности на этапах фундаментальных, поисковых, прикладных исследований и разработок является интеллектуальный продукт, становящийся объектом интеллектуальной собственности и товаром.

На этапе фундаментальных исследований это - научные знания, теории и открытия; на этапе прикладных исследований - результаты НИР; на этапах проектных, конструкторских, технологических работ - научно-технические проекты в области создания наукоемких, инжиниринговых систем с кадровым сопровождением; опытные образцы и установочные партии новой техники и новых материалов, изготовленные по результатам выполненных НИОКР.

Результатом инновационной деятельности можно считать также:Инновационный менеджмент: Учебник / Медынский В.Г.-М.: ИНФРА-М,2005.Стр. 5-53

мелкосерийную и малотоннажную продукцию, изготовленную на экспериментальной базе ВУЗов и НИИ;

· программную продукцию;

· научно-производственные услуги с использованием уникальной аппаратуры;

· услуги в области информатики, информационного, метрологического, патентно-лицензионного обеспечения НИОКР и производства;

· консалтинговые услуги;

· хорошее знание и эффективное использование рыночных возможностей.

1.3 Организационные формы инновационной деятельности

Палитра создателей новшеств весьма разнообразна. Рассмотрим их подробнее.Румянцева З.П., Саломатин Н.А. «Менеджмент организации». Инфа-М, 2004 год, 256 с.

1. Интерпартнерстсво, малая инновационная фирма, венчурная фирма и типы венчуров. Интерпартнерстсво представляет собой наиболее простую внутрифирменную форму инновационно-предпринимательской деятельности, когда инициативный творческий работник (интерпартнер) при поддержке администрации сам имеет возможность осуществить нововведения. Оно позволяет реализовывать новые формы деловой активности, создает возможности внутрифирменной реализации идей, самостоятельного выбора нового направления деятельности и внедрения на рынок в качестве независимого контрагента; дальнейшей модификации организационных структур для поддержки инноваций.

Малая инновационная фирма является небольшим коллективом профессионалов, действующим самостоятельно или в составе крупной организации, специализируется на узком направлении инновационной деятельности и имеет возможность быстрой переориентации. Эта мобильность особо важна в таких сферах, как электроника, робототехника, новые конструкционные материалы, биотехнология, связанных с повышенным риском.

Венчурная фирма создается учеными и изобретателями, покинувшими крупные фирмы, научные учреждения или университеты. Их деятельность часто финансируется крупными компаниями, которые сами не решаются осуществлять инновации, но стремятся их контролировать. В случае успеха они получают готовое научно-техническое достижение.

Как правило, сами по себе венчурные фирмы не прибыльны, так как не занимаются организацией производства, но ими создается до 60% новшеств, например, ксерокс, микропроцессор, персональный компьютер. Они могут быть дочерними у более крупных фирм или самостоятельными.

Выделяют следующие типы венчуров. Кокурин Д.И. Инновационная деятельность - М.: Экзамен, 2001. - 576 с Внутренний венчур - это автономное в административном и хозяйственном отношении подразделение, которое создается в структуре организации на период разработки и внедрения наукоемкой продукции. В его основе лежат идеи сотрудников фирмы, отобранные специальной службой. Подразделение, возглавляемое авторами проектов, в течение обусловленного срока проводит разработку новшества и готовит проект запуска его в производство.

Внешний венчур является мобильной временной независимой малой компанией, занимающейся инновациями межотраслевого характера.

2. Технологический, инновационный центры, научный парк. Технологический центр, представляющий собой разновидность исследовательского центра, создается в США на средства федерального или местного бюджета, как правило, для привлечения ученых и студентов к разработке новых идей. За умеренную плату разработчики обеспечиваются помещением, оборудованием, кадрами на срок от 1 до 3 лет, за который они могут самостоятельно стать на ноги или найти солидный источник финансирования.

Научный парк формируется вблизи крупного научного центра или ВУЗа, обладающих развитой инфраструктурой, и ориентируется на осуществление инновационного процесса, разработку новых технологий и программного продукта. Такая структура основывается на пространственном соединении творческой деятельности с необходимой для нее материальной базой.

В собственном смысле слова научный парк представляет собой территорию, пригодную для размещения инновационных предприятий различного размера и охватывающих различные стадии исследований, а также маломасштабных производств, основанных на научно-технических разработках местного исследовательского центра. Если новшество разрабатывается только до стадии опытного образца, такое образование получило название исследовательский парк.

Инкубатор (США), или инновационный центр (Западная Европа), является специальной экономической структурой, предназначенной для первоначальной поддержки небольших вновь образованных инновационных компаний, созданных под руководством ученых и специалистов, для доработки новых научно-технических идей и доведения их до образования новых стартовых или полноценных наукоемких компаний.

Обычно инкубатор создается местными властями либо крупными компаниями на срок до 3 лет для реализации инновационного проекта. ВУЗы за оплату предоставляют землю, помещения, лабораторное оборудование, необходимые услуги. Инвесторами проектов могут быть также физические лица.

Технополис как разновидность научного парка специализируется на прикладных исследованиях и разработках с целью коммерциализации их результатов.

«Спин-оф» (фирмы - отпрыски) - это отделившиеся от ВУЗов, государственных исследовательских центров и лабораторных крупных компаний малые инновационные организации, созданные с целью коммерческого внедрения нетрадиционных проектов. Обычно они субсидируются государством через различные некоммерческие центры и университеты.

Научно-экспериментальная, финансово-экономическая, социально-культурная инфраструктура, объединенная вокруг научного центра и предназначенная для поддержки самостоятельных малых научно-технических организаций, творческих коллективов и отдельных ученых в деле внедрения результатов НИР в новую технику и технологию и распространению их на рынке, получила название технопарк.

Сосредоточенный в рамках региона комплекс научных учреждений фундаментального и прикладного характера, ВУЗов, конструкторских и внедренческих предприятий, венчурных фирм, банков, промышленных предприятий, организующих производство на базе новшеств, образуют Технополис. Он объединяет полный инновационный цикл, включая подготовку кадров. Первый Технополис «Силиконовая долина» появился в США в 1950-х гг.

Для организации высокотехнологичной деятельности в крупных исследовательских организациях и университетах создаются технологические центры.

Организационной формой инновационной деятельности сообщества вновь создаваемых территориально близких предприятий в сфере «наука - производство» является учредительный центр («промышленный двор»). Он включает общие здания, в которых расположены фирмы, управляемые головной компанией, облегчающие консультирование.

С конца 1980-х гг. одной из основных особенностей научно-технической деятельности стало быстрое увеличение числа межфирменных соглашений (научно-технических альянсов) о НИОКР, нацеленных на решение долгосрочных коммерческих задач в связи с глобальным распространением новых технологий. Причинами их появления стали усложнение и удорожание научных исследований и разработок, сокращение продолжительности жизненного цикла товаров. Это обеспечивает разделение расходов и уменьшение рисков. Молчанов Н.Н. Инновационный процесс: организация и маркетинг. Санкт-Петербург., 2007.

3. Научно-технический альянс, внедренческие фирмы. Научно-технический альянс представляет собой устойчивое объединение фирм различных размеров с университетами и государственными лабораториями на основе соглашения о совместном финансировании НИОКР, разработке или усовершенствовании выпускаемой продукции. Каждый из участников вносит свой вклад в виде имеющихся у него материальных или интеллектуальных ресурсов, а после получения результатов согласно договору получает право на свою долю интеллектуальной собственности.

Внедренческие фирмы реализуют проекты, находящиеся на пороге промышленного освоения, и могут обеспечить им быструю окупаемость. Для этого они проводят его доработку, промышленные испытание и освоение.

Выделяют несколько видов таких фирм. Молчанов Н.Н. Инновационный процесс: организация и маркетинг. Санкт-Петербург., 2007.

Эксплеренты (пионерные фирмы) занимаются продвижением новшеств на рынок. С целью уменьшения риска создаются типовые схемы финансирования на срок, за который необходимо добиться успеха. Когда новинка создана, они заключают контракт с крупной фирмой для ее разработки.

Патиенты работают на узкий сегмент рынка и удовлетворяют потребности, сформированные под воздействием моды, рекламы и др. Они действуют на этапе роста выпуска продукции с целью расширения рынка. Такие фирмы уже прибыльны.

Виоленты обладают крупным капиталом, высоким уровнем технологии и обеспечивают крупносерийный и массовый выпуск продукции.

Коммутанты действуют на этапе снижения объема выпуска и осуществляют изменения с учетом требований рынка.

1.4 Организация творческой работы инновационной деятельности

Практика выработала множество методов организации коллективного творчества как основы инновационной деятельности. Наиболее распространенным и известным является мозговая атака, состоящая в публичном высказывании каждым своих идей, которые тут же развиваются и дополняются другими. Она требует полного равноправия участников, раскрепощенности мысли. Перед началом работы рекомендуется еще раз оценить, нужно ли решать проблему, что это даст и что произойдет, если все оставить как есть.

1. Мозговая атака. Процедура «мозговой атаки» выглядит следующим образом. Участники садятся за общий стол лицом друг к другу. Руководитель в кратком выступлении раскрывает суть проблемы, причины ее возникновения, выгоды, которые может принести решение. Затем в течение 10 - 15 минут происходит молчаливое обдумывание идей и их неупорядоченное перечисление при продолжении генерирования. Санто Б. Инновация как средство экономического развития. Пер. с венг. М.: Прогресс. 2003

Количество здесь важнее качества, поэтому поощряется максимальное число высказываний, даже самых бессмысленных на первый взгляд, ибо в любом из них может содержаться рациональное зерно. Поэтому любая идея должна встречаться с одобрением. Выступать можно много раз, но не подряд, и в то же время запрещается совещаться, спорить, критиковать, оценивать других, обращаться за поддержкой к руководителю.

На втором этапе происходит обсуждение, уяснение, комбинирование идей по таким критериям, как соответствие предпосылкам и исходным требованиям; возможность реализации или отсутствие таковой; сроки осуществления; необходимость дополнительных затрат; применимость в другой сфере деятельности и пр.

На третьем этапе идеи оцениваются и ранжируются на основе различных критериев (последовательно выбираются самые интересные и те, от которых можно отказаться; набравшие при голосовании наибольшее или наименьшее количество баллов и т.п.).

Руководитель организует фиксацию высказываний, следит за регламентом, помогает получить слово желающим, задает вопросы, привлекает внимание; комбинирует и систематизирует выдвинутые идеи, подводит итоги.

Метод «мозговой атаки», применяющийся обычно при нехватке новых решений и подходов, основывается на том, что для активации мышления человека нужно, вырвав его из привычной обстановки, поместить в необычные условия (в данном случае ситуационные игры), ничем не напоминающие обычные совещания. Как показывает практика, группой из 10 человек за полтора часа может быть выдвинуто до 100 оригинальных идей. В то же время считается нормальным, если специалисты отвергнут 90% из них.

Существует несколько видов «мозговых атак»:

· прямая мозговая атака, о которой только что было рассказано; обратная мозговая атака, направленная на критику существующих идей;

· двойная мозговая атака, при которой группа из 20 - 60 человек обсуждают предварительно поставленную проблему в течение 5 - 6 часов в два этапа с перерывом, во время которого можно неофициально критиковать высказывания и с учетом этой критики работать дальше;

· конференция идей (совместная работа в течение нескольких дней 4 -12 человек);

индивидуальная мозговая атака, когда человек поочередно выступает в качестве генератора идей и критика. Элементы этого метода присутствуют во многих других.

2. Метод Дельфи.Инновационный менеджмент. Вузовская серия. (Электронный ресурс).-Мультимедийный справочник. - М.: Кодекс, 2004.- 1 электрон. опт. Диск (CD-ROM): цв. Принципиально иной подход к выработке решений отражен в методе Дельфи, разработанном О.Халмером и состоящим в том, что анонимные эксперты, образующие комиссию, независимо друг от друга формулируют свое мнение по заданной проблеме. Затем на основе балльной оценки или статистических методов выбирается лучшее из альтернативных предложений. Отсутствие общения позволяет избежать группового воздействия и влияния. При необходимости работу можно организовывать в несколько «туров», последовательно приближаясь к идеалу. Метод используется для оценки вероятности наступления тех или иных событий и считается одним из наиболее квалифицированных, поскольку учитывает мнение большинства, но требует значительных расходов.

Условиями успешного осуществления мозговой атаки и других аналогичных методов, помимо ограничения числа участников, служат:

· их близкий социальный статус;

· независимость друг от друга и от руководителя;

· слабое знакомство с сутью проблемы, обеспечивающее свободу мыслей и появление оригинальных вариантов решения;

· исключение предварительных оценок идей, могущих привести участников в смущение и снизить их активность;

· предоставление возможных анонимных высказываний, если этого требует ситуация;

· пересечение руководителем ухода в сторону, общих слов;

· использование наглядных средств;

· обеспечение эмоциональной поддержки предложений;

· стимулирование активности;

· помощь в конкретизации идей.

Кроме того, необходимо придерживаться определенных правил выдвижения своих идей, к которым относятся:

· краткость изложения;

· уважительное отношение к служащим;

· учет их компетенции;

· образованность, конкретность, резюмирование, включение по возможности элементов юмора;

· демонстрация не только преимуществ, но и слабых мест;

· учет существующих альтернатив;

· использование разных каналов продвижения идей;

· риторических вопросов и провокационных высказываний;

· наличие стимулирующих моментов;

· показ возможности достижения успеха.

II. Управление инновационными процессами на предприятии ООО

«Томми.ру»

2.1 Общая характеристика предприятия и основные направления

деятельности

Уже давно говорилось о насущной необходимости перехода от российской экономики на инновационный путь развития. Целью этого, является отход от преобладающей сырьевой экспортной зависимости для поступления финансовых средств в бюджет страны. Отличался явный перекос в отношении импортных товаров народного потребления, потребляемых в России по отношению к аналогичным по назначению товарам российского производства. Объем импорта же российских товаров, оборудования и прочего, правда может быть за исключением изделий оружейной промышленности по отношению к объемам импорта сырья просто смешон. Но, несмотря на все эти призывы и да же финансирования некоторых государственных программ инновационной направленности положение дел не изменилось. Интерес спроса на инновационные разработки не было или он был минимальный. И то только на те разработки, внедрение которых почти не требовало финансовых вливаний, а результаты прибыли могли быть достигнуты в предельно короткие сроки и в максимальном размере. Такому положение дел, способствовал целый ряд экономических, политических и главное психологических причин. Растущие цены и постоянно повышающийся спрос на сырье или сырье первичной обработки, как например металлопрокат, позволяли государству получать достаточные доходы от их продаж, в связи, с чем не возникала насущная необходимость пристального внимания к полномасштабному и всестороннему инновационному развитию всех отраслей производства и переработки. В какой-то мере финансово стимулировались некоторые инновационные проекты, но фактически вся эта помощь уходила не непосредственно инновационные разработки, а на поддержания на плаву организаций и учреждений, причастных к этим направлениям.

Налоговая система так же по сути дела направлена на сбор денег со всех участников производственных процессов и реально в нужной степени льготами не стимулирует заинтересованности производства в финансировании инновационных разработок и их полномасштабного внедрения. Кроме этого, достаточное количество нефтедолларов и завышенный курс рубля по отношению к доллару и евро, делали выгодным развитие не собственного производства товаров, что требует изрядного количества сил, знаний, денег, а работали по более простой, менее затратной, а главное по более прибыльной схеме, когда товары покупались за рубежом, а здесь с прибылью перепродавались. Таким образом при минимальных затратах достигался максимальный размер прибыли. А этой системе инновационные разработки просто не нужны.

Не способствует развитию инновационных процессов политико-государственные аспекты, которые зачастую стали их непреодолимым тормозом.

В первую очередь, к таковым относится фактическое отсутствие продуманной, поэтапной и контролируемой, касаемо ее выполнения, программы всестороннего инновационного государственного развития.

Программы, где четко определен порядок и сроки, преобразований существующей государственной инновационной системы по превращению ее в работоспособную и современную систему. Определен перечень законов, государственных актов и прочего по стимулированию всех видов деятельности непосредственно связанных с разработкой и внедрению инноваций. Так не определены исполнители, сроки и уровень ответственности. Без этой программы любые проекты по инновационному развитию, да же при финансовом их подкреплении, останутся не более чем пожеланиями или имитацией деятельности в этом направлении, а выделенные деньги как обычно уйдут в песок.

Не маловажную негативную роль, также играет давление государственного инновационного аппарата на предприятии малого и среднего бизнеса, которые во всем мире играют основную роль, как потребители и распространители инновационных разработок. Зачастую, это давление превращается в откровенное вымогательство и рэкет. Пользуясь доверенной им властью, чиновники оказывают давление поступательно развивающейся фирмы или фактически отбирают бизнес у законных владельцев. Таких примеров рейдерства в современной России предостаточно.

В свою очередь это порождает у предпринимателей не уверенность в завтрашнем дне, и они предпочитают получаемую прибыль вкладывать лишь в минимальном размере в производство и в частности во внедрение инновационных разработок, а основную часть прибыли выводят за рубеж.

Не счесть и всевозможных бюрократических преград на пути создания, продвижения и внедрения инновационных разработок. Согласованиям, утверждениям и прочим изыскам бюрократического крючкотворства нет числа.

Плохо содействует патентации инновационных разработок и нынешняя патентная система России. По целому ряду причин она так же способствует тому, что новаторы и изобретатели сделав попытку запатентовать свое изобретение, в итоге вынуждены отступить.

Провести патентный поиск на предмет новизны разработки, можно только в патентной библиотеке по ее базе данных, а библиотек таких в России совсем не много, да и в системе кодировки изобретений самостоятельно не так просто разобраться.

Оформить заявку на патент, а тем более составить патентную формулу без помощи профессионального патентоведа практически невозможно. Цена же таких услуг начинается от 600 долларов США, что естественно далеко не всем по карману. Даже патентная пошлина для поддержания патента в силе должна оплачиваться только ежегодно, да же если патентовладелец по разным причинам хочет заплатить ее сразу за весь срок поддержания патента. Но это только начало, потому что далее начинается поиск организаций, которые заинтересуются разработкой. И здесь, очень часто, не подкованный в юриспруденции новатор остается один на один с организацией, имеющей деньги и юристов. И если государство не оказывает таким новаторам поддержку, как это происходит сейчас, то итог для новатора может быть весьма плачевным.

К психологическим аспектам, стоящим на пути инновационного процесса, можно отнести, глубоко засевшие в головах многих бизнесменов-руководителей, отголоски старого еще советского сознания с его недоверием ко всему новому. Не желание менять привычные стереотипы, не заинтересованность многих руководителей и управленцев, заниматься инновационными проблемами или просто не умение это делать. Тем более что такая работа требует повышенного напряжения, сил и высокого уровня профессионализма. Также может играть роль, неспособность или не умение перспективно мыслить и заглянуть чуть дальше.

Разразившийся мировой экономический кризис подавляющее большинство производственных и торговых фирм, поставил перед выбором продолжить существование или покинуть рынок. Особенно это относится к среднему уровню бизнеса, поскольку на реальную финансовую поддержку со стороны государства им рассчитывать не приходится.

Выживание фирм, в условиях кризиса, возможно только при наличии конкурентоспособности, выпускаемой и реализуемой продукции. В свою очередь, конкурентоспособность может быть достигнута не только за счет повышения качества продукции, но и за счет снижения ее себестоимости, а также за счет повышения эксплуатационных характеристик продукции в сравнении с продукцией конкурентов или производства новых видов изделий, которые пользуются спросом на рынке.

Снижение себестоимости в какой-то мере можно добиться за счет оптимизации производства, снижения издержек и прочего, но исторический опыт говорит, что главная составляющая в этом должна быть инновационной.

Производство же новых видов изделий без подавляющей инновационной составляющей в принципе невозможно.

Конечно, можно закупить за границей готовые технологические комплексы и выпускать на них, некоторое время, конкурентоспособную продукцию.

Также можно приобрести лицензии на патенты или ноу-хау. Но дело в том, что, посмотрев ваши успехи, конкуренты могут сделать то же самое. В этом случае эти успехи будут весьма кратковременными и вашу продукцию начнут вскоре теснить на рынке сбыта. Например, в недалеком прошлом в России возник дефицит высотных стеллажей. Одним Санкт-Петербургским заводом было закуплено и пущена целая линия по их производству. Буквально через год аналогичные линии заработали еще на нескольких заводах, еще через год количество таких заводов удвоилось. В результате произошел переизбыток данных стеллажей, и началась жесткая конкурентная, борьба с сопутствующими ей финансовыми потерями. Кроме того, покупка лицензий и технологических линий, которая уже используется, означает следование за кем-то, кто будет постоянно впереди вас. Тот для кого, это уже пройденный этап, тот, кто устремился дальше, оставив вам, то, что ему уже не нужно. То, с чего он уже успел снять сливки.

Ведь быть первым, хоть и тяжело, но гораздо прибыльнее. Еще нет конкурентов на рынке, больше возможностей в варьирования ценой для получения наибольшей прибыли, поскольку вы фактически являетесь монополистом. Вы успеваете захватить максимальный рынок сбыта и получаете максимальную финансовую отдачу. Тогда из всего сказанного, напрашивается достаточно, что выживание в современных условиях производственных и торгово-производственных фирм возможно, только при их переориентации на инновационное развитие. Но это инновационное развитие должно базироваться не только на чьих-то, пусть даже самых передовых разработках, а на инновационных разработках, подкрепленных владением на них патентов или ноу-хау. Причем, эти патенты и ноу-хау должны быть своими собственными или купленными, но при условии отсутствия их практического внедрения в других фирмах и организациях. Однако этот вывод совсем не нов и к нему уже давно пришли, как часть бизнесменов, так и высшее руководство страны. Другое дело поток нефти и газодоллара, позволяли в основном декларативно заниматься вопросами инновационного развития. Таким образом, фактически не проводилась разработка природного национального богатства России, которое по уровню экономической отдачи и прибыльности, многократно превосходит добычу и продажу любого вида сырья.

Но если созрела ситуация, диктующая необходимость перехода на инновационный путь развития экономики, то пока еще остается осознание необходимости создания системы, которая бы в должной мере обеспечивала поступательное развитие этого процесса. Системы, благодаря которой новаторы, как люди способные мыслить не ординарно, были бы действительно востребованы экономикой России, ценились не менее чем во всех развитых странах мира.

Если провести аналогию инновационных процессов с деревом, то можно наглядно увидеть что для нормального развития необходимо два встречных потока. Один поток от кроны идущей сверху вниз, а другой идущий от корней дерева к кроне. И если первый хоть и слабый в какой-то степени существует, то второй практически отсутствует. И можно сколько угодно поливать и освещать дерево, но без развития корней оно не вырастет. Касаемо развития инновационных процессов, поток сверху вниз это государственные законы, стимулирующие их финансовое поддержание и налоговые льготы и много что еще. А поток направленный снизу вверх, это развитие инновационных процессов непосредственно на своем уровне торговыми, производственными организациями и фирмами.

Специализацией рассматриваемой фирмы является продажа всевозможного складского оборудования, как импортного, так и отечественного оборудования. К таковому оборудованию относятся всевозможные виды стеллажных конструкций, большой ассортимент разнообразных пластиковых ящиков для раздельного и удобного хранения на складе, сетчатые ограждения, устанавливаемые на деревянные поддоны-палеты, большой ассортимент тележек для перевозки грузов в ручную. Кроме этого велась продажа дизельной и аккумуляторной техники, такой как погрузчики, штабеляры и прочее. Томми.ру -- это официальный представитель на российском рынке компаний Fami (Италия), Rosss (Италия), Genie (США), OM Pimespo (Италия), Cargo Pak (Италия), Store Van (Италия) и других ведущих производителей складского, промышленного и подъемно-транспортного оборудования и техники. www. Tommi.ru

Основные партнеры по бизнесу - фирмы из Чехии, Италии, Китая, США. За 10 лет своей работы фирма из небольшой превратилась в достаточно значительную и авторитетную в круге фирм, занимающихся аналогичным видом деятельности со средним товарооборотом до 200 миллионов в год. Помимо отдела продаж, который непосредственно занимается реализацией товаров в состав фирмы входят так же монтажный отдел, в обязанности которого входит монтаж продаваемых стеллажей и всего, что может собираться. Имеется сервисная служба, обеспечивающая сервисное обслуживание продаваемой техники. Фирма имеет хорошо оборудованный склад в Москве площадью около 1000м2 и площадку с несколькими зданиями производственно-складского типа, которые ранее использовались частично и в качестве перевалочной базы для привозимой из-за рубежа техники.

В последние годы было выделено в отдельное подразделение рекламно-маркетинговая группа. Однако к середине 2006 года положительная тенденция развития фирмы начала снижаться по причине снижения объемов продаж. Анализ такого положения дел привел к выводу, что виной тому целый ряд причин.

1. Слишком большое количество фирм на Российском рынке стали заниматься продажей складского оборудования, но объем спроса на нее при этом стал неуклонно уменьшаться. Новые фирмы, которым было бы нужно такое оборудование, практически перестали появляться, а те что были, уже оборудовали свои склады. Складское оборудование в свою очередь является долгооборотным изделием и его не нужно обновлять в течение довольно продолжительного времени. Например, стеллажные конструкции и их оснастка, могут служить и 30 и 50 лет. В результате предложение значительно стало превышать спрос.

2. Российские заводы, которые начали производство складского оборудования, образовав совместные предприятия (СП) с иностранными партнерами или купив лицензии на производство, или приобретя технологические линии, активно развивали сеть своих собственных представительств во всех крупных городах и через них активно реализовали свою продукцию напрямую потребителям без посредников. При этом они брали на себя не только продажу, но и весь остальной комплекс услуг, как доставка потребителям, сборка, гарантийное и сервисное обслуживание.

Тому пример Санкт-петербургский завод «ДиКом», купивший итальянскую линию по производству стеллажей и к 2006г. прочно утвердившийся в московском регионе. При этом заводы всячески рекламируют себя и постоянно подчеркивают, что покупать у них напрямую дешевле и проще, чем через посредников. Естественно, что покупатели стали обращаться напрямую к изготовителям. Особенно с крупными заказами, количество которых неуклонно кстати сокращалось. Следствием этого стало, что фирмам, занимающимся перепродажей, стали доставаться мелкие незначительные заказы.

3. Не малое негативное значение сыграл и играет поныне коррупционные реалии нашего времени. Причем совсем не имеет значения коммерческая организация или госбюджетная. Так широко сейчас распространенные «тендеры» слишком часто становятся не конкуренцией по цене, качеству, срокам, а соревнованием, кто за получение заказа даст больший «откат».

2.2 Анализ инновационного потенциала фирмы

Реально оценив сложившуюся ситуацию, руководство фирмы пришло к выводу, что дальнейшее развитие фирмы за счет перепродажи импортных и российских изделий уже невозможно. Не смогут в нужной мере изменить положение дел и всевозможные рекламно-маркетинговые акции и введение для потребителей каких-то дополнительных услуг. Пойти уже проторенной дорогой, взять кредит и на него купить и запустить какую-то производственную линию, представлялось также мало перспективным. Пытаться соревноваться на рынке в цене товара и отодвигать существующих конкурентов, которые прочно заняли на нем свои позиции, имеют уже широко известные бренды, собственные, а не арендованные производственные площади, давние связи и скидки у поставщиков сырья и исходных материалов, обученный квалифицированный штат сотрудников и несравненно финансовые возможности, было бы слишком наивно.

Еще более неразумной стала бы попытка в сложившихся условиях в России, попытаться резко изменить главное направление деятельности фирмы и покинуть занимаемую ей нишу, где она достигла довольно неплохих позиций и начать практически сначала осваивать уже какие-то иные направления деятельности. Ведь для этого придется начинать все с самого начала, что потребует многократно больших затрат в сравнении с затратами конкурентов уже давно работающих на этом направлении и совсем не жаждущих видеть на нем еще кого либо.

Дальнейшие события показали, что так оно и есть. И если расширять диапазоном деятельности, то только постепенно и отталкиваясь от достигнутого. Из этого всего следовала невозможность развития фирмы, так как она происходила, что вместе с тем вызвало большие сомнения в перспективности начала самостоятельного производства каких-либо товаров по уже отработанному другими фирмами сценарию. А это означало, что нужно отыскать иной путь следования, который в наибольшей степени соответствовал бы возможностям фирмы и обеспечивал перспективность ее дальнейшего развития при минимизации негативных факторов. За такой путь была принята инновационная стратегия развития, при которой развитие нового производства и производственной базы принималось целесообразным, если начинался выпуск продукции, изделий, которые еще не делаются в России, но имели бы спрос. Причем они должны быть основаны либо на собственных инновационных разработках, либо на приобретенных патентах еще не нашедших реального массового уровня внедрения. Однако при этом работа по старым направлениям не только не должна прекращаться или замедляться, а наоборот делается все для их развития и будет прекращена только при снижении от нее рентабельности ниже предельного уровня. Это необходимо, поскольку новое производство поначалу более затратно, чем прибыльно и требует финансовых вливаний, которые могут быть обеспечены только за счет работы старых направлений. И если даже взять кредит, то отдавать нужно будет именно из этих средств.

Выбрав стратегическое направление, нужно было приступать и к тактическим действиям, направленным на практическую реализацию этого выбора.

Первым шагом на этом пути стало определение потенциальных новаторов, то есть людей со специфическим складом ума, из состава работников фирмы. Существует мнение, что время одиночек в новаторстве прошло. Что разработка инновационных идей возможна только коллективно. На самом деле так оно и есть. Человек пока не может быть универсальным специалистом во всех областях научных, инженерных и рабочих направлениях и специальностях, но которые необходимы для проведения комплекса работ по разработке и внедрению инновационной идеи. Но это для разработки и внедрения, а непосредственно сами идеи рождаются в головах одиночек, так называемых генераторов идей, способных нестандартно мыслить. А если нет идей, то и разрабатывать будет нечего. И значит, фирма должна, прежде всего, выявить внутри себя или привлечь со стороны такой генератор.

Отличие же его предложений от предложений обычных фантазеров или мечтателей главным образом заключается в продуманности и реальной возможности при желании практического внедрения инновационного предложения. Примеров подтверждающих это как в России, так и во всем мире сколько угодно. Например, Королев в российской космонавтике, Браун в американской, Сикорский в американском вертолетостроении, Туполев, Яковлев, Сухой и др. в самолетостроении у нас. То же видно в науке, искусстве, спорте, короче говоря, абсолютно во всех видах деятельности человека.

Во всем мире широко используется система «свежих мозгов». Она основана на привлечении новаторов со стороны, у которых, как говорится, не «замылился глаз», а если иначе, то сознание их еще не привыкло идти проторенной дорогой по тому направлению, в котором требуется инновационное решение. То есть их сознание в решении инновационной задачи имеет больше шансов не работать по шаблону и способно сделать некий инновационный скачек или прорыв. Такая система используется в наиболее технологично развитых странах, но особо она применяется в Японии. Как ни печально, но Россия к таковым странам пока может относиться лишь в отдельных узких спектрах промышленности и науки. В связи с этим по причине малой востребованности в России практически отсутствует реальный рынок не только инноваций, но и самих новаторов, как людей способных генерировать перспективные идеи. Однако потенциальные новаторы не так уж редки в России, но их потенциал в связи с невостребованностью, часто находится, как бы в законсервированном состоянии, и разморозить его может только эта востребованность. Не редко новаторы и сами не подозревают о заложенном в них творческом потенциале. В связи с этим руководство фирмы провело общее собрание работников, повестку которого можно обозначить фразой «так дальше фирме работать нельзя и что делать, чтобы она не только продолжала существовать, но и неуклонно развиваться». На собрании было озвучено реальное положение дел и было предложено в течение месяца выдать предложения, как его исправить. Лучшие предложения было обещано отметить весьма значительной премией. Были также ориентировочно определены направления, по которым, как считало руководство, нужно было работать. На собрании как одной из составляющих комплекса возможных действий было выделено желание руководства приступить к развитию собственного производства. В качестве исходных данных приведен существующий потенциал к этому и ориентировочные суммы финансовых вливаний для развития этого направления.

Существующий потенциал определялся наличием в Подмосковье утепленного отдельно стоящего сооружения производственно-складского типа, пока используемого, как первичная база товаров общей площадью около 300м2, площадкой вокруг здания, огражденной глухим забором, наличием подводок воды и электроэнергии. Также отмечалась возможность подсоединения к рядом проходящей газовой магистрали. Было отмечено удобное расположение базы в непосредственной близости от одной из шоссейных междугородних трасс. По поводу наличия станков и оборудования, было сказано, что его почти нет, а то, что есть уже давно устарело и мало пригодно для реального производства. Так же были сформулированы и доведены до работников требования к предложениям по развитию собственного производства, как непосредственно к самим изделиям, так и затратности на обеспечения их изготовления.