Организация управления труда
3
- Содержание
- 1 Ситуационная задача №1
- 2 Ситуационная задача №2
- Тестовые задания
- Список литературы
1 Ситуационная задача №11. Провести индексацию затрат рабочего времени:А) по их видам;Б) по содержанию труда;В) по характеру деятельности.2. Провести анализ затрат времени работника в течение рабочего дня.2.1. Экстенсивность использования рабочего времени.2.2. Рациональность использования рабочего времени.Решение:Должность - начальник технического бюро|
№ п/п | Элементы труда или затрат времени | Время, мин | Индексы затрат рабочего времени | |
| | | По виду | По содержанию труда | По характеру деятельности | |
2 | Получение в техархиве документации | 10 | ВР | ПЗ | И | |
4 | Изучение и анализ специальной литературы, документации, патентов | 75 | ВР | О | ФЛ | |
7 | Инженерно-технические расчеты | 40 | ВР | О | ФЛ | |
13 | Проведение простых расчетов, пользуясь инструкцией | 25 | ВР | О | ФЛ | |
16 | Разработка планов новой техники, оргтехмерроприятий | 55 | ВР | О | ФЛ | |
21 | Контроль выполнения заданий | 24 | ВР | О | О-А | |
25 | Внесение изменений в конструкторскую и технологическую документацию | 18 | ВР | О | ФЛ | |
32 | Составление инструкций, положений | 48 | ВР | О | ФЛ | |
33 | Обсуждение вариантов решения и рекомендаций с руководителем | 18 | ВР | О | О-А | |
39 | Подготовка приказа о премировании | 12 | ВР | О | ФЛ | |
44 | Передача технологии цехам, участие в отладке и освоении опытных образцов изделий и новых процессов | 60 | ВР | О | И | |
47 | Разговор по телефону (личный) | 10 | ПНД | О | Т | |
50 | Отдых | 10 | ОТЛ | О | Т | |
52 | Служебные разговоры по телефону | 15 | ВР | О | И | |
54 | Контроль трудовой, технологической дисциплины и качества продукции | 20 | ВР | О | О-А | |
59 | Участие в совещании по кадровым вопросам | 20 | ВР | О | О-А | |
61 | Прием посетителей | 20 | ВР | О | И | |
|
ВР = 10 + 75 + 40 + 25 + 55 + 24 + 18 + 48 +18 +12 + 60 + 15 + 20+ 20 + 20 = 460 минОТЛ = 10 минПНД = 10 минО = 75 + 40 + 25 + 55 + 24 + 18 + 48 + 12 + 60 + 10 + 10 + 15 + 20 + 20 + 20 + 18 = 470 минПЗ = 10 = 10 минО-А = 24 + 18 + 20 + 20 = 82 минТ = 10 +10 = 20 минФЛ = 75+40+25+55 + 18 + 12 = 225 минИ = 15 + 10 + 20 + 60= 105 минУправление нормированием труда включает анализ состояния системы нормирования труда и осуществление способов перевода системы нормирования труда в заданное состояние или удержание ее в заданном состоянии. Анализ состояния нормирования труда проводится в целях оценки состояния и управления общим уровнем нормирования труда на предприятия и его структурных подразделениях, по видам работ (или группам рабочих) и по отдельным технологическим процессам (или операциям). Левин И.Б., Мельник С.Л. Справочник экономиста-организатора труда. - Минск : Высшая школа, 2000.-196с.
К основным показателям, характеризующим состояние нормирования труда и качество действующих норм на предприятии, относятся: средний процент выполнения норм по анализируемой совокупности работников, их распределение по данному показателю, доля работников, (научно обоснованных) норм в целом и по группам работников, доля норм, рассчитанных по межотраслевым и отраслевым нормативам, напряженность и равнонапряженность норм, экономия от снижения трудоемкости продукции в результате совершенствования нормирования труда. Рофе А.И. Научная организация труда: Учебник. - М.: МИК, 2002.-214с.
Кэ = 1,0
Кпнд = 0,02
Кпнр = 0
Котл = 0,02
Кпз = 2%
Корм = 0 %
Ко = 98%
Для совершенствования трудовых процессов применя-ются различные методы исследования их и измерения за-трат рабочего времени на выполнение операции и ее эле-ментов. При выборе приборов и методов исследования исходят из цели и вида исследования, а также из условий, в кото-рых осуществляется трудовой процесс (повторяемость, сложность, массовость применяемых движений, приемов и операций). Обычно используют визуальные, визуально-, инструментальные методы изучения трудовых процессов, а также наблюдения с применением приборов и других средств, регистрирующих по элементам время выполнения трудового процесса. Организация и нормирование труда: Учебное пособие. - М.: ЗАО «Финстатинформ», 2002.-163с.
Ко-а = 0,1
Кт = 0,4
Кфл = 0,4
Ки = 0,2
Кр = 1-?v(Уiф - Уiн)2 = 1
Ки = Кэ*Кр = 1*1 = 1
Единого мнения, что понимать под управлением производительностью труда, нет: называют то элементы управления, то рассматривают его как процесс, то как систему показателей. На основе вышеизложенного можно предположить, что теория об управлении производительностью труда находится в стадии становления, постоянного развития, но в ней уже сформировались основные понятия, положения, элементы.
Управление производительностью труда представляет собой совокупность целей, средств и методов, с помощью которой оказывается воздействие на уровень и динамику производительности в зависимости от меняющихся социально-экономических, организационно-технических и других условий функционирования общества (предприятия). Управление производительностью - это процесс, поскольку учитывает изменяющиеся параметры своего целенаправленного воздействия.
Целью являются повышение производительности труда высокими темпами, максимальное приведение в действие имеющихся резервов, преодоление возникших в экономическом развитии противоречий и несоответствий поставленных задач. В рыночной экономике это целенаправленное воздействие должно способствовать повышению конкурентоспособности национальной продукции (на уровне предприятий - продукции фирм) и обеспечивать получение прибыли. Эта цель реализуется через решение ряда задач, набор которых различается в зависимости от периода времени, сложившихся обстоятельств, наличия ресурсов и т.д. (например, снижение трудоемкости продукции, полное и рациональное использование рабочего времени, развитие персонала, создание оптимальной структуры занятости и т.д.).
Стратегия и тактика управления производительностью предусматривает достижение определенных целей, использование определенных методов управления, стимулов, программ и т.п.
Далее в таблице представлены предлагаемые мной мероприятия по экономии времени.
|
№ п/п | Элементы организации управленческого труда | Предлагаемые мероприятия | Ожидаемая экономия времени, мин | |
1 | Наблюдение | Визуальные методы изучения трудового процесса (без применения технических средств измерения) используют-ся для выявления качественных характеристик процесса. | 20 | |
2 | Наблюдение | Визуально-инструментальные методы (с применением инструмента и привлечением наблюдателей, регистрирующих фактические данные) используются для выявления каче-ственных показателей и измерения, а также регистрации количественных показателей трудового процесса. | 20 | |
3 | Наблюдение | Хронограф предназначенный для проведе-ния замеров по текущему времени и для измерения корот-ких промежутков времени и используется при проведении фотографии рабочего времени или фотохронометража. | 15 | |
4 | Наблюдение | Основными методами наблюдений при изучении трудо-вого процесса являются: фотография рабочего дня, хроно-метраж и метод моментных наблюдений. Широкое применений в практике изучения метода труда получила киносъемка.. Путем ана-лиза кинограмм можно выяснить общий характер и отдель-ные элементы трудового процесса, детально изучить методы выполнения приемов, ускользающие от наблюдателя при визуальном наблюдении, уточнить перечень приемов и дви-жений и определить последовательность и длительность приемов. Использование киносъемки требует больших материальных и трудовых затрат, поэтому находила применение только в массовом и крупносерийном производстве. В настоящее время большие перспективы открываются перед изучением трудовых процессов с помощью видеосъемки. | 20 | |
5 | Создание бригад | Организовать комплексные бригады. Комплексные бригады организуют из рабочих различных профессий и специальностей для выполнения комплекса технологически разнород-ных, но взаимосвязанных работ. Комплексные бригады создают возможность оптимальной коопера-ции труда основных и вспомогательных рабочих. Бригады, включающие основных и вспомогательных рабочих, организуют для обслуживания сложных агрегатов, на поточных линиях и предметно-замкнутых участках. Целесообразно использование комплекс-ных бригад и на ремонтных работах. За счет совмещения профессий, гиб-кости в решении вопросов расстановки рабочих, товарищеских взаимовы-ручки и взаимоконтроля улучшается использование рабочего времени. Работы сменных специализированных и сменных комплексных бригад, т. е. бригад, которые действуют только в течение смены и затем уступают рабочее место другой бригаде, возможна лишь в условиях возможности обеспечить полное использование оборудования и когда отсутствуют проблемы с передачей смены. На такие условия имеются не всегда. Так, например, при обработке деталей значи-тельной трудоемкости и на операциях с большим временем наладки обо-рудования, когда станочник, не успевший до конца смены обработать деталь, снимает ее со станка, а сменщик устанавливает на станок другую деталь, потери весьма существенны. | 40 | |
|
П = 115/ 480 * 100 = 24%
Если следовать предложенным действиям, то можно увеличить рабочее время 24 %.
2 Ситуационная задача №21. На основе фактических балансов затрат рабочего времени работников структурного подразделения, составленных по данным самофотографий рабочего времени, и запланированного снижения трудоемкости за счет мероприятий по совершенствованию организации труда работников разных должностей рассчитать:А) комплексный фактический и проектный затрат рабочего времени подразделения по отдельным по отдельным должностным группамБ) значение ограничения, при котором установленный объем необходимых работ должен быть выполнен.В) несколько допустимых проектных вариантов квалификационно-должностного состава работников подразделения.Г) экономическую эффективность от рационального разделения труда и изменения должностного состава работников в подразделенииД) Степень использования работников по квалификации 2. Выбрать и обосновать оптимальный вариант квалификационно-должностного состава работников3. Перераспределить объемы работ между сотрудниками в оптимальном варианте РешениеВ результате изучения трудового процесса устанавливается его структура, виды трудовых действий, движений и приемов, зона и время их выполнения, равномерность загрузки обеих рек, направление движений, симметричность и ритмичность движений рук и других частей тела как рабочих органов человека. Ершова Е. Организация труда специалистов в условиях рынка. - Л.: ЛФЭИ, 1991.-231с.При анализе содержания метода труда могут выявляться лишние приемы, действия, движения. Лишними движениями часто оказываются перекладывание предметов труда и инструмента из одной руки в другую, переходы в пределах рабочего места и вне его, нагибание, повороты, приседания и т.п.
На основе анализа трудовых приемов, выполняемыми несколькими рабочими, занятыми на аналогичных работах, проводится проектирование более рациональных приемов и методов труда. При этом намечается устранение лишних движений или передача их механизму, сокращение количества и протяженности движений, замена трудоемких движение менее трудоемкими, совмещение рабочим движений во времени. Новый трудовой процесс описывается в соответствующем документе (например, карте организации труда), которая содержит необходимые сведения о порядке и последовательности выполнения данного трудового процесса, а также о его техническом оснащении.
При совершенствовании трудового процесса анализу под-лежат: содержание трудового процесса, порядок и последовательность его осуществления, приемы труда, способы их выполнения и траектория движений. Поэтому при анализе и проектировании более рационального метода труда необходимо учитывать виды трудовых движений, а также разработанные учеными на основании изучения практики принципы экономии движений. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2001.-254с.
|
Виды работ и затрат рабочего времени | Квалификационно-должностные группы работников | |
| Инженеры | Техники | Служащие | |
| Балансы затрат рабочего времени | |
| Факт. | Проект | Факт. | Проект | Факт. | Проект | |
| % | час | час | % | час | час | % | час | час | |
А.Работы, свойственные инженеру | 58 | 97,4 | 106 | 8 | 13,44 | 17 | - | - | - | |
Б. Работы, свойственные технику | 20 | 33,6 | 42 | 70 | 117,6 | 120 | 39 | 65,52 | 67 | |
В. Работы, свойственные служащему | 12 | 20,16 | 14 | 12 | 20,16 | 25 | 51 | 85,68 | 95 | |
Потери времени | 4 | 6,72 | 0 | 3,5 | 5,88 | 0 | 3,8 | 6,4 | 0 | |
Время на отдых | 6 | 10,08 | 6 | 6,5 | 10,92 | 6 | 6,2 | 10,4 | 6 | |
Итого: | 100 | 168 | 168 | 100 | 168 | 168 | 100 | 168 | 168 | |
|
Управление производительностью труда является составной частью управления трудом и видом управленческой деятельности. По этим причинам все, что свойственно и характерно для управления трудом и вообще для управления, с полным правом относится к управлению производительностью.
Управление трудом - это организационно-экономический механизм подчинения и использования наемного труда в системе рыночных отношений. По своему содержанию управление трудом охватывает всю совокупность отношений целенаправленного воздействия на воспроизводственный цикл рабочей силы, включающим ее производство, распределение и потребление. Центральное место в этом цикле занимает фаза потребления рабочей силы. Именно в трудовом процессе происходит соединение вещественных и личностных факторов производства, эффективность которого проявляется в росте производительности труда.
Рассмотрим классификацию трудовых движений. По их основным характеристикам.
Короткие и длинные движения. Во всех случаях следует стремиться производить по возможности короткие движения. Это достигается с по-мощью удобного расположения не только заготовок, инструмента, вспомо-гательных материалов, но и средств управления машинами и механизмами, вспомогательных средств.
Горизонтальные и вертикальные движения. Следует по возможности заменять вертикальные движения горизонтальными (исключить, напри-мер, нагибание и разгибание для поднятия детали с пола за счет при-менения этажерок, стеллажей и других приспособлений для укладки де-талей).
Скорость движения рук наименьшая при направлении их от себя и снизу вверх; если требуется быстрая реакция, надо проектировать дви-жение к себе.
Прямолинейные и радиальные движения. При перемещении человека целесообразнее прямолинейное движение, чем криволинейное или радиаль-ное. Для движения рук благодаря анатомическим особенностям суставов наиболее удобны радиальные движения, а не прямолинейные. Враща-тельные движения в 1,5 раза быстрее поступательных. Зудина Л.Н. Организация управленческого труда: учеб. пособие/ НГАЭиУ - Новосибирск; М.: ИНФРА-М, 1997.-158с.
Индивидуальные (последовательно выполняемые) и совмещенные движения. Целесообразно везде, где только возможно, совмещение рабо-ты обеих рук или рук и ног. При этом необходимо учитывать, что с точки зрения физиологии человеку удобнее совмещать сгибание правой руки с разгибанием левой.
Такое сочетание повышает работоспособность правой руки примерно на 40%. Если же одновременно сгибать обе руки, то работоспособность правой руки снижается на 10--20 %. Основы научной организации труда на предприятии: Учебное пособие. - М.: ИНФРА, 2001.-162с.
При проектировании трудового процесса рекомендуется учитывать также следующее:
- движения, составляющие трудовые приемы, должны по возможности начинаться и заканчиваться обеими руками одновременно и выполняться в оптимальной зоне;
- для меньшей утомляемости рабочего трудовые приемы должны обес-печивать ритмичность движений (ритм и автоматизация легко отрабаты-ваются, если движения рук происходят одновременно, в противополож-ных направлениях, при симметричном размахе);
- последние движение одного действия должно переходить в начало движения следующего действия;
- руки рабочего должны освобождаться от работы, которая может быть эффективно выполнена с помощью зажима, приспособления или ме-ханизма, приводимого в действие ногой (при условии, если руки могут быть заняты выполнением других приемов);
- сопряжения рук рабочего с элементами инструмента и оснастки, а также с обрабатываемыми изделиями должны быть такими, при которых обеспечивались бы равномерность распределения усилий между обеими руками, выгодное положение усилий, быстрота перехватов и схваты-вания.
Анализ и проектирование метода труда необходимо проводить совместно с анализом организации труда на рабочем месте, а также использовать имеющиеся рекомендации о параметрах рабочей зоны при работе рабочего сидя и стоя. Васильев В.Н. Организация производства с условиях рынка. - М.: Машиностроение, 2000.-228с.
Повышение производительности труда не происходит автоматически. Чтобы обеспечить высокий уровень производительности труда, надо знать, какими методами этого можно достичь, что для этого надо предпринять и как можно ею управлять.
Рост производительности труда имеет важное значение в развитии человеческого общества. Каждая общественно-экономическая информация развивается до сих пор, пока система ее производственных отношений обеспечивает развитие производительных сил, что отражается прежде всего в росте общественной производительности труда. Новый способ производства побеждает старый потому, что он создает более высокую производительность труда и возможность производить большее количество общественного продукта, делает общество более богатым. Аналогичных успехов и достигают страны-лидеры в производительности труда. Только путем неуклонного роста производительности труда можно обеспечить высокие темпы накопления, расширенное воспроизводство и максимально возможное удовлетворение потребностей общества.
Производительность общественного труда как показатель экономического роста служит для обоснования объема и темпов роста национального дохода и совокупного общественного продукта, для определения потребностей в рабочей силе и занятости населения по различным сферам и секторам, отраслям экономики и регионам страны, роста реальной заработной платы и доходов населения.
По мере развития и совершенствования увеличение производительности труда приобретает все большее значение в приросте общественного производства.
Рост производительности общественного труда обеспечивает не только увеличение общественного богатства, но и расширенное воспроизводство основной производительной силы общества - рабочей силы. Чем выше уровень производительности труда, тем большая масса продуктов поступает в распоряжение общества, тем выше степень удовлетворения общественных и личных потребностей и тем больше возможностей расширенного воспроизводства населения.
Достижение высокой производительности труда обеспечивает повышение уровня заработной платы.
Достижение высокой производительности труда обеспечивает повышение уровня заработной платы. Это находит отражение в соотношениях темпов роста производительности труда и заработной платы. Однако, чем больше этот разрыв, тем в большей степени растут цены. Но последнее определяется, конечно, более сложной совокупностью факторов.
Оценка производительности труда применяется и в прогнозировании затрат. Живой труд является создателем стоимости, он приводит в движение всю массу овеществленного труда, затраченного на предыдущих стадиях производства. Но в современных условиях определять продуктивность только живого труда уже недостаточно, становится актуальным рост производительности всех затрат труда, всех ресурсов (труда, капитала, др.).
В настоящее время трудно назвать сферу (область) деятельности, где бы не использовалась производительность труда. По этой причине очень важны высокие уровни и темпы роста производительности труда для любой страны.
Страна со сравнительно низкой производительностью труда всегда сможет найти для себя некие экономические «ниши» в международной экономической системе, заниматься тем, чем более развитые в экономическом отношении страны считают для себя невыгодным. Она может сохранять конкурентоспособность только за счет снижения реальных доходов и уровня жизни. Страна с низкой производительностью как бы платит таким образом за сравнительную неэффективность своей экономики, получая все меньше поступлений от экспорта, вынужденно снижая жизненные стандарты и скатываясь на более низкие позиции в табели о рангах, принятой в мировой экономике, которые соответствуют посредственному уровню эффективности ее экономики.
Лидерство же в экономическом развитии обеспечивает стране лидерство в принятии международных соглашений, позволяет строить свою политическую и экономическую политику, не обращая внимания на действия других стран, оказывать экономическую помощь другим странам, действовать в качестве кредитора, оказывать давление на другие страны и т.п.
Для количественной характеристики используются такие показатели, как уровень и темпы роста производительности труда. Уровень обозначает состояние ПТ в определенный период времени, т.е. ступень развития, на которой находится страна (отрасль, фирма). Пользуясь этим показателем, можно сравнивать уровни ПТ, достигнутые в различные периоды времени или достигнутые другими странами (фирмами).
В разных странах могут использоваться различные показатели производительности труда. Так, статистика Международной организации труда (МОТ) приводит следующие показатели по составляющим производительности труда.
Тестовые задания91. Какая работа должна преобладать у специалистов в рационально-организованных трудовых процессах?а. Организационно-административная;б. Творческая;в. Формально-логическая;г. Техническая или исполнительная.92. В предложении пропущено несколько слов. Впишите пропущенные слова, чтобы высказывание стало истинным. Период времени, в течение которого выполняется работа, соответствующая тем или иным функциям управления - это.Ответ: 1 слово рабочее, 2 слово время.93. Какая форма разделения труда преобладает у руководителей?а. Закрепление за работником решения одной или нескольких однородных, связанных между собой задач, каждая из которых состоит из комплекса аналитико-конструктивных и формально-логических работ, а также некоторых элементов организационной деятельности;б. Закрепление за работником выполнения широкого круга задач и разнородных видов работ, связанных с достижением одной цели;в. Закрепление за работником выполнения однородных операций;г. Разграничение и обособление деятельности групп работников по функциям управления.94. Какая должность устанавливается работнику при выполнении им функций руководителя и ответственного исполнителя работ по одному из направлений деятельности предприятия или его структурного подразделения либо обязанностей по координации и методическому руководству группами исполнителей, создаваемых в отделах?а. Начальник отдела;б. Ведущий специалист;в. Начальник бюро;г. Старший специалист.95. Установите соответствие признаков и их характеристик для оценки?а. Эрудиция, работоспособность, уровень инициативности, способность организовать труд и оперативно принимать решения;б. Образование и стаж работы специальности;в. Полнота, качество и оперативность выполнения работ;г. Разнообразие и комплексность работ, самостоятельность их выполнения.1. Профессионально-квалификационный;2. Деловые качества;3. Сложность выполняемых функций;4. Результаты труда.Ответ: 1 соответствует б, 2 соответствует - а, 3 соответствует - г, 4 соответствует - в.96. В предложении пропущено несколько слов. Впишите пропущенные слова, чтобы высказывание стало истинным. Определение рационального содержания процессов труда, установление наиболее рациональных систем и методов их выполнения, технологическая регламентация трудовой деятельности работников по выполнению возложенных на них функций - это Ответ: 1 слово 2 слово. 97. Установите соответствие элементов и характеристик организации рабочих мест.1. Устройство служебных помещений а. Размещение средств и предметов труда в наиболее удобных зонах.2. Планировка служебных помещений б. Выбор рациональных форм и габаритов служебных помещений.3. Планировка рабочих мест в. Рациональное размещение мебели и оборудования. 4. Оснащение рабочих мест г. Обеспечение рабочих мест оргтехникой.Ответ: 1. соответствует б, 2 соответствует а, 3 - в, 4 - г.98. Что эффективнее с точки зрения снижения утомляемости работника и обеспечения его высокой работоспособности в течение рабочего дня?а. Увеличение длительности обеденного перерыва; б. Перерывы по мере возникновения усталости;в. Применение внутрисменных регламентированных перерывов с учетом характера работы;г. Установление более частых перерывов после обеденного перерыва.99. Какие затраты времени персонала управления нормируются?а. Время ожидания приема у руководителя;б. Время исправления неправильно выполненной работы;в. Время информационного обслуживания рабочего места;г. Время перерывов, связанных с нарушениями режимов работы.100. Присвойте номера, позволяющие установить правильную последовательность расчета годового экономического эффекта внедрения мероприятий по организации управленческого труда. а. Установление годового объема работы в натуральном выражении после внедрения мероприятий;б. Расчет единовременных затрат средств и срока их окупаемости;в. Определение себестоимости единицы работы до и после внедрения мероприятия;г. Расчет годового экономического эффекта.Ответ: 1 - а, 2 - в, 3 - б, 4 - г.Список литературы1. Васильев В.Н. Организация производства с условиях рынка. - М.: Машиностроение, 2000.-469с.2. Ершова Е. Организация труда специалистов в условиях рынка. - Л.: ЛФЭИ, 1991.-566с.3. Зудина Л.Н. Организация управленческого труда: учеб. пособие/ НГАЭиУ - Новосибирск; М.: ИНФРА-М, 1997.-544с.4. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2001.-632с.5. Левин И.Б., Мельник С.Л. Справочник экономиста-организатора труда. - Минск: Высшая школа, 2000.-537с.6. Организация и нормирование труда: Учебное пособие. - М.: ЗАО «Финстатинформ», 2002.-562с.7. Основы научной организации труда на предприятии: Учебное пособие. - М.: ИНФРА, 2001.-544с.8. Рофе А.И. Научная организация труда: Учебник. - М.: МИК, 2002.-512с.