Центральная Научная Библиотека

Новости

Разделы

Работы

Контакты

E-mail

Главная

Меню

· Главная
· Биржевое дело
· Военное дело и   гражданская оборона
· Геодезия
· Естествознание
· Искусство и культура
· Краеведение и   этнография
· Культурология
· Международное   публичное право
· Менеджмент и трудовые   отношения
· Оккультизм и уфология
· Религия и мифология
· Теория государства и   права
· Транспорт
· Экономика и   экономическая теория
· Военная кафедра
· Авиация и космонавтика
· Административное право
· Арбитражный процесс
· Архитектура
· Астрономия
· Банковское дело
· Безопасность   жизнедеятельности
· Биржевое дело
· Ботаника и сельское   хозяйство
· Бухгалтерский учет и   аудит
· Валютные отношения
· Ветеринария

Школы менеджмента

Содержание

1. Развитие теории и практики управления. Классическая и научная школа в управлении
2. Составить общую модель развития концепций теоретических школ в менеджменте
3. Составить схему отличительных особенностей и сходства российского менеджмента от американского, европейского и японского
Анализ ситуаций

Ситуация 1
Ситуация 2

Список литературы

1. Развитие теории и практики управления. Классическая и научная школа в управлении
В литературе по истории менеджмента выделяют пять управленческих революций. Первая управленческая революция характеризуется как "религиозно-коммерческая". Считается, что начало управленческой науки, связано с зарождением письменности в древнем Шумере (5 тыс. до н.э.), благодаря чему жрецы могли вести деловую переписку и коммерческие расчеты. Вторая управленческая революция связывается с деятельностью царя Хаммурапи (1792-1750 гг. до н.э.) издавшего законы управления государством в Вавилоне. Этими законами вводился светский стиль управления, усиливались контроль и ответственность за выполнение работ. Поэтому вторую управленческую революцию называют "светско-административной". Во времена правления Навуходоносора II (605 - 526 гг. до н.э.) государственные методы управления соединились с контролем за деятельностью в сфере производства и строительства, и сейчас исследователи называют это - "производственно-строительной" революцией. Зарождение капитализма и начало индустриального прогресса европейской цивилизации - главные факторы четвертой управленческой революции. Ее результатом стало отделение менеджмента от собственности (капитала) и зарождение профессионального управления. Пятая управленческая революция (конец XIX - начало XX вв.) известна под названием бюрократической: ее теоретической платформой послужила концепция "рациональной бюрократии". Ее основные результаты: формирование крупных иерархических структур, разделение управленческого труда, введение норм и стандартов, установление должностных обязанностей и ответственности менеджеров. В настоящее время известны четыре важнейших подхода к управлению, внесшие существенный вклад в развитие теории и практики управления: 1. Подход на основе выделения различных школ управления. 2.Подход к управлению как к процессу.

3. Системный подход.

4. Ситуационный подход.

Научное управление было первым систематизированным подходом в истории управленческой мысли. Его самая важная черта связана с поиском наиболее продуктивного использования человеческих и материальных ресурсов. Тейлор выделял следующие рациональные методы управления:

- разделение производственных операций на составные элементы;

-подход к управлению как к активному фактору производства;

- разделение труда непосредственно в сфере управления;

- выделение планирования в качестве особой функции управления;

-применение принципа принудительной централизации орудий труда, технологических процессов, а также условий труда и методов труда;

- введение карт-инструкций;

-введение высоких научно обоснованных норм времени на отдельные операции;

-совершенствование оплаты труда для стимулирования роста выработки;

- строгое иерархическое подчинение;

-тесное сотрудничество администрации и рабочих.

Школа научного управления обосновала необходимость управления трудом в целях повышения его производительности, сформулировала принципы и методы научной организации труда и поставила задачу эффективной мотивации наемного труда, признав ее наиболее важной из всех задач управления. Основная заслуга классической школы состояла в создании универсальных принципов успешного управления деятельностью организации в целом. Важнейший вклад в развитие этой школы внес Анри Файоль, который выполнил классический анализ задач управления, основанный на многолетнем практическом опыте руководителя и сделанных лично им открытиях: с выделением им пятью функциями руководителя и четырнадцатью принципами административного управления связано возникновение системы понятий, с помощью которых руководители могут достаточно четко определить, чем им в действительности приходится заниматься. Последователем А.Файоля был Г Эмерсон, который разработал основные принципы производительности (табл. 1). Немецкий юрист и социолог Макс Вебер (1864-1920), искал ответ на вопрос, что нужно сделать, чтобы вся организация работала как машина. Для этого, считал он, нужно разработать правила и процедуры поведения в любой ситуации и прав и обязанностей каждого работника. Вебер разработал теорию бюрократического построения организации и системы управления в частности

Таблица 1 Основные принципы управления А.Файоля и Г.Эмерсона

14 принципов административного управления А.Файоля	12 принципов производительности Г. Эмерсона
1. Неотделимость власти от ответственности	1. Исходный пункт управления - отчетливо поставленные цели
2.Разделение труда	2. Здравый смысл, требующий признания ошибок и поиска их причин
3.Единство распоряжения, или единоначалие	3. Компетентная консультация на основе привлечения профессионалов с целью совершенствования управления
4. Дисциплина, обязательная для всех и предполагающая взаимное уважение руководства и подчиненных	4. Дисциплина, основанная на четкой регламентации деятельности, контроле, своевременном поощрении
5. Подчинение индивидуальных интересов общим	5. справедливое отношение к персоналу
6. Справедливое для всех вознаграждение	6. Быстрый, надежный, полный, точный и постоянный учет
7. Разумная специализация, ослабляющаяся с увеличением масштабов предприятия	7. Диспетчеризация
8. Иерархия, предполагающая минимизацию управленческих ступеней и полезность горизонтальных связей	8.Норы и инструкции, способствующие поиску и реализации резервов
9. Порядок, в основу которого положен принцип "каждому свое место и каждый на своем месте"	9. Нормализация условий труда, общность интересов работников и коллективизм в труде
10.Единство руководства по принципу "один руководитель и единый план для совокупности операций, имеющих общую цель"	10. нормирование операций, заключающееся в стандартизации способов их выполнения, регламентации времени
11. Справедливость, обеспеченная преданностью персонала и объективностью администрации	11. Письменные стандартные инструкции
12. Устойчивость персонала, ибо текучка - следствие плохого управления	12. Вознаграждение за производительность
13. Инициатива, требующая от руководства всемирного поощрения и подавления собственного тщеславия
14. Корпоративный дух, т.е. общность интересов работников и коллективизм в труде

2. Составить общую модель развития концепций теоретических школ в менеджменте

3. Составить схему отличительных особенностей и сходства российского менеджмента от американского, европейского и японского

Отличительные особенности и сходство российского менеджмента от американского, европейского и японского.

Таблица 3

Объект сравнения	Россия	США	Япония	Европа
Характер решений	Индивидуальный	Индивидуальный	Коллективный	Индивидуальный
Преобладающие цели	Тактические	Тактические	Стратегические	Стратегические
Разграничение обязанностей и полномочий	Четкое	Четкое	Расплывчатое	Четкое
Специализация работников	Широкая	Узкая	Широкая	Узкая
Ответственность	Коллективная	Индивидуальная	Коллективная	Индивидуальная
Приверженность работника	К профессии	К профессии	К фирме	К профессии
Оценка и карьерный рост	Медленный	Быстрый	Медленный	Медленный
Разделяемые ценности	Коллективные	Индивидуальные	Коллективные	Индивидуальные
Направленность руководства	На коллектив	На человека	На коллектив	На человека
Идеал менеджера	Лидер-сильная личность	Лидер-сильная личность	Координатор-мозговой центр	Лидер-сильная личность
Способ контроля	По коллектив. показателям	По индивид. показателям	По коллектив. показателям	По индивид. показателям
Отношение к подчинённым	Формальное	Формальное	Неформальное	Формальное
Обусловленность карьеры	Возраст, стаж, коллективные достижения	Личные качества	Возраст, стаж, коллективные достижения	Возраст, стаж, коллективные достижения
Структура управления	Жесткая	Жесткая	Гибкая	Жесткая
Оплата труда	По коллективным результатам	По индивид. результатам	По коллект. результатам, от возраста и стажа	По коллективным результатам
Расходы на обучение персонала	Высокие	Низкие	Высокие	Высокие
Найм на работу	Краткосрочный	Красткосрочный	Пожизненный	Краткосрочный

Анализ ситуаций
Ситуация 1
1. Конкурентные преимущества и сильные стороны Ставропольского края:

1) Богатый рекреационный потенциал края, связанный с его местоположением (между Черным и Каспийским морями) привлекает туристов, как из зарубежных стран, так и из России. Такие города, как Минеральные воды, Пятигорск, Кисловодск являются центрами приема отдыхающих.

2) Богатая минерально-сырьевая база (нефть, газ), ресурсы минеральных вод, сырье для производства строительных материалов.

3) Хорошо развитая система школьного образования, множество специализированных школ, широкая система высших учебных заведений. Высокая приспособленность образовательной системы к воспроизводству рабочей силы.

4) Возможности для экспорта сельскохозяйственной продукции, продукции животноводства, пшеницы, при условии стабилизации экономики.

5) Возможности для производства военной техники и вооружения, так как на территории края размещены значительные производственные мощности предприятий военно-промышленного комплекса, при условии принятия антикризисных мер и последующего развития данного сегмента.

6) Наличие квалифицированных трудовых ресурсов при относительно низкой стоимости рабочей силы.

2. Слабые стороны:

1) Низкая рождаемость, миграционный и естественный прирост населения ниже, чем убыль населения.

2) Износ основных фондов в аграрно-промышленном комплексе края, вследствие которого произошли, увеличение доли живого труда, снижение его стоимости и падение уровня производительности труда в аграрном секторе экономики.

3) Чеченский конфликт и связанный с этим отток инвестиций, разрыв хозяйственных связей, снижение конкурентоспособности производства.

4) Снижение числа предприятий обслуживающих сферы финансов, кредита и страхования, науки, материально-технического снабжения и сбыта.

5) Сложная обстановка на Северном Кавказе привела к тому, что экономика края долгое время находилась в кризисе, возможности края, его конкурентные преимущества не использовались, было потеряно время, поэтому для выведения ставропольского края из кризиса потребуются дополнительные ресурсы и инвестиции.

3. SWOT - no начальным буквам английских слов "сила", "слабости", "возможности", "угрозы". В рамках метода СВОТ, выявим и оценим сильные и слабые стороны края, и определим возможности и угрозы, содержащиеся во внешней среде и внутренней среде. (табл. 2).

Таблица 4 SWOT-анализ положения края на 2001 г

Возможности

1.Разработать программу развития края.

2.экспортировать зерно и сельскохозяйственную продукцию.

3. Применить военно-промышленный комплекс

4.Привлечь туристов

5.Привлечь инвестиции

УГРОЗЫ

1. Ухудшение ситуации на северном Кавказе

2.Снижение численности работоспособного населения

Сильные стороны

1.Наличие квалифицированных трудовых ресурсов при относительно низкой стоимости рабочей силы.

2.Увеличение производства зерна, растениеводства, животноводства.

3.На территории края размещены значительные производственные мощности предприятий военно-промышленного комплекса

4.Рекреационные ресурсы

5. Нефть, газ, минеральная вода, сырье для строительных материалов

6.Рост собираемости налогов

7.Хорошо развитая система образования.Высокая приспособленность образовательной системы к воспроизводству рабочей силы

1.Разработать программу развития Ставропольского края, в которой максимально задействовать квалифицированных специалистов, рабочую силу, за умеренную плату.

2. Получить прибыль за счет экспорта сельскохозяйственной продукции, продукции животноводства, пшеницы.

3.составить программу развития и применения военно-промышленных мощностей, за счет чего получить прибыль и инвестиции.

4.Привлекать туристов за счет богатого комплекса рекреационных ресурсов.

5. Привлекать инвестиции за счет привлекательности нефтехимической промышленности края. Получение прибыли за счет налаживания добычи и сбыта минеральной воды, сырья для строительных материалов.

За счет чего можно снизить угрозы

1.Ситуация должна быть регулируема извне политически и должна быть проведена политика неприятия насилия мирным населением.

2.Привлечение образовательных ресурсов для повышения квалификации мигрирующего населени

Слабые стороны

1.Низкая рождаемость, приток населения в основном из различных национальных групп

2.Износ основных фондов в аграрно-промышленном комплексе края

6) 3.Снижение числа предприятий обслуживающих сферы финансов, кредита и страхования, науки, материально-технического снабжения и сбыта.

Что может помешать воспользоваться возможностями? 1.Отсутствие мер по повышению рождаемости и повышения квалификации работоспособного населения. Невозможность получения образования.

2.Раздувание межнационального конфликта. 3.Отсутствие мер в обновлении аграрно-промышленного комплекса края

4. Недостаточно продуманная политика в сфере привлечения специалистов к улучшению военно-промышленного комплекса.

5.Слабый финансовый сектор экономики, отсутствие видных специалистов в сфере кредита, страхования, банков, науки, материально-технического снабжения и сбыта, может привести к перекосу и новому кризису экономики.

Самые большие опасности При снижении численности работоспособного населения и увеличении многонационального состава края, обострении чеченского конфликта возможны социально-политические разногласия и ухудшения экономической ситуации в крае.

3.Стратегии для обеспечения устойчивого развития.

Необходимо применить стратегии концентрированного роста - стратегии, которые связаны с изменением продукта и (или) рынка.

1) стратегия усиления позиций на рынке, при которой фирма делает все, чтобы с данным продуктом на данном рынке завоевать лучшие позиции. В нашем случае мы будем привлекать инвестиции для усиления конкурентных преимуществ края;

2) стратегия развития рынка, заключающаяся в поиске новых рынков для уже производимого продукта.

Эта стратегия имеет целью рост объема продаж путем внедрения имеющихся товаров на новые рынки.

Необходимо найти новые рынки сбыта, которые имеют больше преимуществ, но при этом не вредят экономике России в целом.

3) стратегия развития продукта предполагает решение задачи роста за счет производства нового продукта, который будет реализовываться на уже освоенном рынке.

Это непосредственно касается развития комплекса рекреации и привлечения туристов.

Таблица 5 PEST-анализ ситуации в Ставропольском крае

Политические факторы	Экономические факторы
1.Нестабильная ситуация на Северном Кавказе	1. Активная инвестиционная деятельность с 2000 г. 2. Невысокие темпы инфляции 3. Поддержка обменного курса рубля 4. Рост денежных доходов населения 5. Рост промышленного производства 6. Рост численности предприятий и их прибыли
Социальные факторы	Технологические факторы
1. Снижение рождаемости, увеличение многонационального населения. 2. Образовательная система способствует воспроизводству рабочей силы 3. Рост уровня жизни населения 4. Возможность занятости работоспособного населения на высоком уровне	1. Наличие военно-промышленного комплекса. 2. Наличие возможности широкого производства зерна и сельскохозяйственной продукции 3.Возможность увеличения грузоперевозок на железнодорожном, автомобильном, воздушном транспорте 4. Наличие комплексов нефтехимической, пищевой, химической промышленности и электроэнергетики 5. Богатая сырьевая база.

PEST - Анализ - это инструмент, предназначенный для выявления политических (Policy), экономических (Economy), социальных (Society) и технологических (Technology) аспектов внешней среды, которые могут повлиять на стратегию компании. Составим таблицу по четырем факторам. (Табл. 3)

Данная таблица показывает, что проблемы существуют по тем же направлениям, которые были выявлены в SWOT-анализе. Наибольшую опасность представляют политический фактор и социальный фактор. В целом произошла стабилизация в экономике, поэтому главной задачей управления будет являться укрепление полученных результатов в экономике и дальнейшее их развитие. Возможные преимущества дают факторы технологического характера, инвестиции в эту сферу и правильное распоряжение ресурсами могут принести значительное увеличение прибыли.

Ситуация 2

Каковы основные проблемы, стоящие перед АО "Самаравтормет"? Являются ли они следствием воздействия только внешних факторов? Каково ваше решение имеющихся проблем в АО "Самаравтормет" путем совершенствования существующей структуры управления. При этом рассмотрите два варианта:

- сохранение существующего типа структуры;

- изменение типа структуры.

Основные проблемы, стоящие перед АО "Самаравтормет":

1. Недостаточная загрузка производственных мощностей.

2. Высокие потери новых клиентов

3. Низкий объем заготовок

4. Нет территориального заказа

5. Нехватка сырья

6. Многие предприятия перешли на прямые поставки.

Рисунок 1. Организационная структура ОАО "Самаравтормет"

На наш взгляд, основной проблемой является не до конца продуманная система работы с поставщиками заготовок.

Необходимо все усилия направить на решение этой проблемы, для этого разработать план по налаживанию работы с поставщиками сырья, для чего следует создать команду опытных специалистов, которые смогут добиться территориального заказа. Следует провести маркетинговое исследование конкурентов, вследствие которого, появится возможность привлечения новых поставщиков. Необходимо создать систему мотивации предприятий ломосдатчиков, для того, что бы создать условия для их работы в полную силу. Таким образом, можно сделать вывод, что ситуация сложилась не только вследствие воздействия внешних факторов, а из-за отсутствия мобильной системы управления и системы анализа меняющейся внешней среды.

Организационная структура АО "Самаравтормет" относится к линейному типу организационной структуры. Если мы оставим систему без изменений, мы можем не достигнуть нужного результата, так как в нашей структуре не хватает отдела по маркетинговым исследованиям, и отдела по работе с ломосдатчиками, который нужно поставить на время существования проблемы так чтобы он сообщался со всеми подразделениями. Вообще, стоит ввести матричную структуру управления, так как у нового проекта будет свой руководитель, который будет привлекать специалистов из других структурных подразделений, на время работы проекта. Кроме того, необходима мотивация, суть которой в том, что при достижении плановых показателей сотрудникам будет повышена заработная плата.

Список литературы

1. Гайдаенко Т. А. Маркетинговое управление. Полный курс МБА. Принципы управленческих решений и российская практика. - М.: Изд-во Эксмо, 2005. - 480с.

2. Дафт Ричард Л. Менеджмент - СПб.: Изд-во Питер, 2000. - 832 с.

3. Мэскон М. Х., Альберт М., Жедоури Ф.Основы менеджмента. - М.: Дело, 1997. - 704 с.

4. Основы менеджмента. Учебно-методическое пособие./ сост. Е. В. Тюрюханова, И. С. Долгополова. - Иркутск.: Изд-во БГУЭП, 2005. - 92 с.

5. Стратегии бизнеса: Аналитический справочник. Айвазян С.А., Балкинд О.Я., Баснина Т.Д. и др. / Под ред. Г.Б. Клейнера. - М.: КОНСЭКО, 1998. - 273 с.

6. Журнал "Маркетинг" №6 / 1999. SWOT - Анализ деятельности предприятия. Абалонин С.

7. Журнал "Менеджмент в России и за рубежом" №3 / 2002 Стратегическое поведение: от разработки до реализации. Коробейников О.П., Колесов В.Ю., Трифилова А.А.

8. Журнал "Forbes" №10 / 2005.

9. Половова Т.А., Ереминко Е.В., Гениберг Т.В., Шигаева О.А.Менеджмент: УМК.-Новосибирск:НГУЭУ, 2005. - 180 с.

Информация