Стратегическая деятельность ООО "Стройинвест"

15

• ВВЕДЕНИЕ
• 1. Организационно-структурное построение деятельности объекта исследования
• 2. Внешняя и внутренняя среда ООО «Стройинвест»
• 3. Применяемые стратегии ООО «Стройинвест»
• 4. Разработка стратегического плана
• Список использованной литературы

За время своего существования, предприятие произвело строительных работ на многие миллионы рублей, а проведенный и отраженный далее анализ основных экономических показателей тому свидетельствует.

Анализ основных экономических показателей ООО «Стройинвест», выполненный по данным бухгалтерской отчетности (прил. 1-4) приводится в табл. 1.

Таблица 1. Анализ основных экономических показателей ООО «Стройинвест» (тыс. р.)

Проведенный анализ основных экономических показателей позволяет сделать следующие выводы о хозяйственной деятельности ООО «Стройинвест» за последние три года. Из табл. 1 видно, что за последние три года выручка от реализации и себестоимость с каждым годом увеличивалась. В 2008 году в ООО «Стройинвест» в два раза увеличилась выручка от реализации произведенной продукции, себестоимость соответственно тоже в два раза или на 100 %. Коммерческие расходы были снижены, поэтому прибыль от реализации была получена в 2008 году на 138% или 24640 тыс. руб. больше чем в 2007 году. В 2008 году ООО «Стройинвест» выплатило немалую сумму средств за предоставленные организации в пользование денежные средства. Общий финансовый результат за отчетный год увеличился вдвое, и составил 15090 тыс. руб.

Чистая прибыль также увеличилась почти вдвое или на 10090 тыс. руб.

Для дифференциации и координации деятельности всех подразделений и задач организации создана система управления, одним из элементов которой является структура управления организацией.

В ООО «Стройинвест» используется линейно-функциональная организационная структура. Организационная структура ООО «Стройинвест» приведена на рис. 1.

Рис. 1 Организационная структура ООО «Стройинвест»

Структура имеет следующие преимущества, так и недостатки (табл. 2).

Таблица 2

Директор решает самостоятельно все вопросы деятельности организации без особой на то доверенности действует от имени организации, представляет ее интересы во всех отечественных предприятиях, фирмах и организациях. Также он распоряжается в пределах предоставленному ему права имуществом, заключает договора, в том числе по найму работников. Издает приказы и распоряжения, обязательные к исполнению, всеми работниками ООО «Стройинвест». Директор несет в пределах своих полномочий полную ответственность за деятельность организации, обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей, денежных средств и другого имущества. Выдает доверенности, открывает в банках счета, пользуется правом распоряжения средствами. Главный инженер определяет строительно-производственную политику. Обеспечивает эффективность проектных решений, своевременную и качественную подготовку производства. Руководит составлением планов внедрения технологии, повышения эффективности производства, обеспечивает необходимой технической документацией организует технический надзор

ООО «Стройинвест» базируется на подрядной форме организации труда, поэтому для решения производственных задач сформированы две комплексных строительных бригады. Управление строительной бригадой реализуется руководством таким образом:

Начальник участка организует разработку и внедрение прогрессивных, экономически обоснованных ресурсосберегающих технологических процессов и режимов производства, обеспечивает бесперебойную и технически правильную эксплуатацию и надежную работу оборудования, содержание в работоспособном состоянии на требуемом уровне точности

Обеспечивает постоянное повышение уровня технической подготовки производства, его эффективности и сокращение материальных, финансовых и трудовых затрат на производство работ, высокое их качество, техническую эксплуатацию, ремонт и модернизацию оборудования, достижение высокого уровня качества работ.

Начальники участков решают вопросы материально-технического обеспечения и оплаты труда, принимают материалы, руководят эксплуатацией машин и контролируют работу. В бригадах инженерные обязанности исполняет мастер, т. е. он изучает проектно-сметную и технологическую документацию, выдает задания бригадирам, контролирует качество работ. От умения мастера организовать работу, от его авторитета во многом зависит успех коллектива. Мастер комплексной бригады является и организатором, экономистом и воспитателем трудового коллектива. Применяются различные варианты оплаты его труда, но главное, помимо оклада мастеру выплачивается соответствующая доля общебригадной премии. Эффективность работы бригады во многом зависит от уровня подготовки, квалификации, специальных и профессиональных навыков бригадира, его умения формировать нормальный морально-психологический климат, организовать производственный процесс и от многих других качеств его как руководителя. Коллективом бригады избирается бригадир, который соответствует предъявленным к нему требованиям. Основная задача бригадира как руководителя бригады заключается в организации слаженной и ритмичной ее работы на основе равномерной загрузки всех ее членов, взаимопомощи и взаимозаменяемости, соблюдения в течение смены режима труда и отдыха и в обеспечении на этой основе выполнения производственных заданий. Эффективность работы бригады во многом зависит от уровня подготовки, квалификации, специальных и профессиональных навыков бригадира. Главный механик обеспечивает бесперебойную и технически правильную эксплуатацию и надежную работу строительных машин и механизмов, содержание их в работоспособном состоянии на требуемом уровне точности. Организует межремонтное обслуживание, своевременный и качественный ремонт и модернизацию оборудования, работу по повышению его надежности и долговечности, технический надзор за состоянием, содержанием, ремонтом строительных машин и механизмов, обеспечивает рациональное использование материалов на выполнение ремонтных работ. Энергетик - организует работу по обеспечению работ с электрооборудованием так и услуг по проводке электросетей по желанию заказчиков. Начальник производственной базы - организует слаженную работу всего технологического процесса строительных работ. Начальник производственно-технического отдела (ПТО)- Оформляет и следит за всем процессом производства строительных работ на основании правил и норм сметного строительства. Начальник коммерческого отдела - руководит закупками материалов для строительных работ и продажами построенных объектов по собственным проектам и сметам. Главный бухгалтер - осуществляет организацию бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности организации, контроль над экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Организует учет поступающих денежных средств, товарно-материальных ценностей и основных средств, учет издержек обращения, выполнение работ, а также финансовых, расчетных и кредитных операций.

В подчинении у главного бухгалтера находятся бухгалтер и кассир. Они выполняют работу по различным участкам бухгалтерского учета. Осуществляют прием и контроль первичной документации по соответствующим участкам учета, и подготавливает их к счетной обработке. Отражает в бухгалтерском учете операции, связанные с движением денежных средств. Квалифицированного менеджера по управлению персоналом в ООО «Стройинвест» нет, поэтому кадровая политика никак не формируется. Подбор, оценка, расстановка кадров осуществляется в сфере возможностей всеми управленческими менеджерами. Определяет оптимальные производственные условия трудовой деятельности, время, функции и интенсивность работы, защищает интересы обеих сторон Трудовой контракт, заключаемый между работодателем и наемным работником, а также существующее законодательство. Перечень социальных благ в ООО «Стройинвест» определяется и зависит от доходов и финансового состояния предприятия. Минимальный перечень социальных благ, одинаковых для всех сотрудников, записывается в трудовом контракте и включает в себя:

· компенсацию расходов на питание в течение рабочего дня,

· оплату специальной одежды сотрудников;

· оплату командировочных и представительских расходов по нормам, действующим на предприятии;

· подарки к юбилейным дням рождения;

· Каждому работнику гарантируются и предоставляются строго в соответствии с законодательством следующие социальные права и гарантии:

· ежегодный оплачиваемый отпуск;

· оплата больничных листов в случае временной нетрудоспособности или травм в установленном КЗОТом размере.

В ООО «Стройинвест» применяется следующая схема системы мотивации (рис. 2):

15

Рис. 2 Система мотивации ООО «Стройинвест».

Суть экономических способов системы мотивации персонала состоит в том, что люди в результате выполнения требований, предъявляемых к ним организацией, получают определенные материальные выгоды, повышающие их благосостояние. Они могут быть прямыми, (денежный доход), или косвенными, облегчающими получение прямых (дополнительное свободное время) позволяющее заработать в другом месте).

Основными формами денежных доходов, связанных с трудовой деятельностью работников ООО «Стройинвест», является заработная плата, предпринимательская прибыль, различного рода выплаты и льготы. Заработная плата зависит от занимаемой должности, квалификации, стажа работы, количества и качества затраченного труда. По форме она может быть повременной, зависящей от количества затраченного времени, и сдельной, определяемой объемом выполненной работы. В свою очередь, в рамках форм выделяются системы заработной платы. Использование той или иной формы или системы заработной платы в целях стимулирования зависит от сферы деятельности работников, характера трудовых операций, технологических процессов и т.п. Помимо основной заработной платы, важную роль, в системе стимулирования производительного труда, играет дополнительная оплата в форме различного рода доплат за профессионализм, квалификацию, деловые навыки, носящих в основном компенсационный характер. Уровень основной и дополнительной заработной платы дает формальную оценку вкладу работника в конечные результаты исполнительности, профессионализму, квалификации. Действенным стимулирующим средством экономической мотивации является система итогового вознаграждения, или премирования. Основанием для премирования служат экономия ресурсов, увеличение прибыли, различного рода достижения, успешное проведение мероприятий по предотвращению возникновения тех или иных проблем, исключительные заслуги перед организацией. Для того чтобы премия играла роль действенного стимулирующего фактора, ее величина составляет не менее 30% основного заработка. Кроме того, эффективность премирования предопределяется правильным выбором системы показателей, их дифференциацией в зависимости от роли и характера подразделений, уровня должностей; ориентация на реальный вклад в конечные результаты, эффективность и качество работы, общие итоги деятельности организации; конкретностью, справедливостью, гибкостью критериев оценки достижений работников. Общим принципом премирования является вознаграждение за любые, успехи, своевременность, потенциальная неограниченность величины, регулярный пересмотр его критериев, в связи с изменением условий деятельности организации и ее экономического положения. Денежные выплаты, используемые в качестве рычагов стимулирования применяются в зависимости от конкретной ситуации и его целей пропорциональны и непропорциональны достигнутым результатам. В последнем случае применяются акцентирующие и нивелирующие выплаты, а иногда и штрафы. При акцентировании они растут быстрее результата, а при нивелировании -- медленнее. На практике существуют самые различные их комбинации. Кроме заработной платы и премий применяется еще один вид денежного вознаграждения - участие в прибылях. Прежде всего, это относится к дополнительной прибыли, до 75% которой достается персоналу. Осуществляются такие выплаты ежемесячно, чтобы люди могли наглядно видеть конкретные результаты своих усилий. Сущность системы «участия в прибылях» заключается в том, что за счет заранее установленной доли прибыли формируется премиальный фонд, из которого работники получают регулярные выплаты, не облагаемые налогом. Во многих случаях участие в прибылях предусматривает выплату всей премии или ее части. Начисляются премии пропорционально заработной плате каждого работника с учетом личных и трудовых характеристик исполнителя: производственный стаж, отсутствие опозданий и прогулов, рационализаторская деятельность, а также склонность к сотрудничеству, верность организации и т.п.

Для управленческого и обслуживающего персонала в ООО «Стройинвест» принята повременно-премиальная система оплаты труда, которая состоит из гарантированной оплаты труда (должностного оклада), вознаграждений за достигнутый конечный результат и премии по итогам работы за квартал.

гарантированная оплата труда сотрудника + вознаграждение за результат премия = оплата (тарифная ставка, оклад) + за квартал

Должностной оклад определяется по штатному расписанию и согласовывается в контракте. Вознаграждение за конечный результат определяется в зависимости от полученного валового дохода. Премия по итогам работы устанавливается руководством.

Для работников занятых производством ремонтно-строительных работ принята сдельно-премиальная система оплаты труда, при которой:

Оплата труда по договору = (Обьем )х (ставка оплаты) х премия за результат

Сдельная оплата труда определяется как произведение объема услуг на сдельную ставку оплаты труда плюс премия из прибыли (дохода). Для учета выработки и начисления зарплаты рабочим является наряд. Наряд выписывается для каждого работника, в котором указывается объем работ в натуральных единицах измерения, зарплата, входящая в стоимость указанного объема работ. Объем выполненных работ также фиксируется в наряде. Расчет заработной платы осуществляется после выполнения задания. Ежемесячно зарплата начисляется по прямым сдельным расценкам (без премии) или по нормативам затрат труда и заработной платы. Увольнения в ООО «Стройинвест» по причине «мало платят» почти не бывают. Причины увольнения в основном бывают из-за нарушения трудовой дисциплины.

Анализ мотивации экономическим способом показывает, что в ООО «Стройинвест» применяют «серые» заработные платы, большая часть заработка не учитывается в составе затрат на производство, а работникам формально не начисляется. В соответствии занижен и объем выполненных и реализованных работ. Из чего следует, что вся организация бухгалтерского учета выдуманная, в то же время увязанная. В налоговых органах организация может находится в особом списке, и последствия налоговой проверки могут такими, что несоизмеримы ни с какой экономией денежных средств. Применение «серых» или «левых» зарплат невыгодно и бессмысленно, так как это и огромный отрицательный аспект мотивированности кадрового персонала. Существует много других различных способов экономить денежные средства, применяя вполне законные системы оптимизации налогообложения, имея в штате грамотного и заинтересованного главного бухгалтера, смысл же «серых» зарплат - как раз в том, чтоб платить меньше налогов.

Таблица 3. Неэкономические способы мотивации

Таблица 4. Другие способы мотивации

Потребителями строительных услуг ООО «Стройинвест» являются многие коммерческие фирмы, производящие как текущий ремонт, так и капитальный, реконструкцию своих производственных и административных помещений. ООО «Стройинвест» делит потребителей на отдельные группы (сегменты), обладающие одинаковой реакцией на действия маркетингового характера. Учитываются при этом психологические факторы поведения потребителей. Определив свой сегмент потребителей, фирма старается известить покупателей, используя для этого рекламу, которая осуществляет две функции: информирующую и пропагандистскую. Проведенные исследования дают возможность, определить по какой цене готов прибрести продукт покупатель данного сегмента. Цена, если она неправильно определена, окажет решающее воздействие на процесс покупки товара. Рынок России особенно чувствителен к цене. Определение цены на производимые товары является одной из труднейших задач, стоящих перед любым предприятием. И именно цена предопределяет успех предприятия -- объемы продаж, доходы, получаемую прибыль. Ценовая политика ООО «Стройинвест» заключается в том, чтобы устанавливать на товары такие цены, так варьировать ими, в зависимости от ситуации на рынке, чтобы овладеть его максимально возможной долей, добиться запланированного объема прибыли, то есть успешно решать все стратегические задачи. Основным моментом в ценообразовании является отказ от навязывания покупателям нереальных цен, оторванных от действительных запросов рынка. Цена - основной инструмент коммерческой политики ООО «Стройинвест» и поэтому стратегия ценообразования увязана с общими целями организации в соответствии с системой маркетинга и отражает их.

Цель ООО «Стройинвест» как производителя строительных работ стабилизация позиции на рынке. Эта цель выбрана по причине ухудшающихся условий сбыта и высокой эластичности спроса.

В этом случае предприятие не старается резко изменять цены. Решая постоянно задачу ценообразования, какую цену установить, в ООО «Стройинвест» ставят вопрос: «Какие затраты себе позволить, чтобы получить прибыль при тех рыночных ценах, которых мы можем добиться?».

Процесс разработки ценовой стратегии в фирме состоит из 3-х этапов (рис. 5):

I. Сбор исходной информации

II. Стратегический анализ

III. Формирование стратегии

15

Рис. 4 Основные этапы и элементы разработки ценовой стратегии

I. Сбор исходной информации

Учитываются все категории данных:

· Оценка затрат (1). Особое внимание уделяется ответу на вопросы о том, какие затраты при изменении объемов продаж будут реально приростными, а также какие издержки являются предотвратимыми;

· Уточнение финансовых целей (2). Чтобы ценовая стратегия была удовлетворительной с точки зрения владельцев фирмы, менеджеры уточняют, в чем на данный момент заключается цель фирмы, каков минимальный уровень прибыльности и т. п.

· Определение потенциальных покупателей (3). При выявлении круга потенциальных покупателей цель состоит не только в определении категории покупателей, которых может заинтересовать товар фирмы, но и в ответе на вопрос, почему товар может быть интересен. Это, значит, оценить экономическую ценность товара для покупателя и факторы его чувствительности к уровню цены.

· Уточнение маркетинговых целей фирмы (4).

· Определение потенциальных конкурентов (5). Оценка преимуществ реальных и возможных конкурентов и их цен.

II. Стратегический анализ

На этом этапе вся собранная информация обобщается и подвергается оценке с целью получения отправных посылок для создания окончательного варианта ценовой стратегии.

Проводится финансовый анализ (6), сегментный анализ рынка (8), анализ конкуренции (9), осуществляется оценка влияния государства (7). Все работы выполняются соответствующими специалистами, действующими не автономно (это очень важно!), а учитывая интересы коллег.

III. Формирование ценовой стратегии

ООО «Стройинвест» практикует несколько типов ценовых стратегий:

1) Стратегия низких цен (стратегия ценового прорыва).

При этой стратегии цены устанавливаются на более низком уровне, чем, по мнению покупателей, заслуживает товар с данной экономической ценностью, для получения большой массы прибыли за счет увеличения объема продаж и захваченной доли рынка. Условия применения стратегии:

· чувствительность покупателей к цене;

· издержки на производство должны снижаться при увеличении объемов проданных и произведенных товаров;

· конкуренция не должна быть ожесточенной.

2) Стратегия рыночных цен.

Стратегия рыночных цен применяется, когда товар, находится на стадии «зрелости», когда уровень конкурентной борьбы стабилизировался, и цены конкурирующих фирм отличаются незначительно, как и товары не имеют существенных отличий.

Существует большое количество методов ценообразования, применяющихся как зарубежными, так и российскими предприятиями на практике.

Схема образования продажной цены товаров в ООО «Стройинвест» такова:

Затраты + прибыль + налог на прибыль + НДС = продажная цена

Цена устанавливается такой величины, чтобы могла быть реализована ценовая стратегия, учтены затраты (в какой мере - зависит от целей организации и подхода к формированию цены). Конкурентами ООО «Стройинвест» являются строительные фирмы ЗАО ПТК «Владспецстрой», ООО «СтройМонтажКомплекс». Для защиты своего рынка от конкурентов ООО «Стройинвест» использует конкурентные стратегии. Существуют различные конкурентные стратегии, но ООО «Стройинвест» использует нишевую стратегию, которая предполагает ограничение организацией ассортимента и объема выпускаемой продукции при одновременном особом внимании к ее качеству. Суть данного подхода заключается в стремлении уклониться от прямого влияния конкурентов через определение и активное формирование на рынке сегментов со специфическими потребностями.

15